Инженер технической поддержки автоматизированного рабочего места
04 Ноября 2025
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "МегаФон"
Чем предстоит заниматься
- Предоставление качественной технической поддержки внутренним пользователям компании посредством своевременной обработки и выполнения поступающих обращений по всем каналам взаимодействия (Service Manager, Чат, Телефон) в соответствии с установленным SLA
- Удаленная установка, диагностика и решение проблем, связанных с работоспособностью автоматизированного рабочего места, программного обеспечения и предоставления доступа к специализированным информационным системам
- Взаимодействие с вышестоящими линиями поддержки
- Консультация пользователей по техническим вопросам и маршрутам подачи заявок в ответственные направления
-
Участие в предоставлении новых ИТ сервисов
- Фиксация аварийно-восстановительных работ, в целях обеспечения непрерывности работы сервисов
Что для этого нужно
- Среднее специальное или Высшее образование
- Знание продуктов Microsoft (Windows, Office) на уровне продвинутого пользователя
- Умение работать в Active Directory и доменной сетью будет преимуществом
- Навыки диагностики проблем, связанных с компьютерным, периферийным оборудованием и программным обеспечением
- Отличные коммуникативные навыки и способность работать в команде
- Ответственность, желание помогать пользователям и находить пути решения
- Готовность к обучению, самообучению, желание развиваться в области ИТ и изучать новые технологии
- Приветствуется опыт работы в области технической поддержки или схожих должностях
- График работы 5\2 (СБ и ВС-выходные). После испытательного срока возможен удаленный формат работы 3 месяца на удаленке, 3 в офисе
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Специалист технической поддержки (голосовая поддержка)
Нижний Новгород
от 50 000 руб.
Компания "Апартмент системс" Привет! Мы — Апартмент Системс , и мы не просто IT-компания, а создатели крутого продукта, который меняет рынок...
20 Ноября
Operations Coordinator / Специалист операционной поддержки (омниканал, международная поддержка, SLA)
Нижний Новгород
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Провенто, ГК" КТО МЫ Провенто — российская высокотехнологическая производственная компания федерального уровня с именем и...
19 Ноября
Специалист письменной поддержки Геосервисов
Нижний Новгород
от 35 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Геосервисы помогают компаниям запускать рекламу сразу в нескольких сервисах Яндекса и привлекать больше клиентов....
19 Ноября
Продавец (Заволжье, Рабочая, 5Б)( Пятёрочка )
Заволжье
от 41 500 до 57 300 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Продавец-кассир ОТ НАС: Оформление по ТК РФ Фиксированный оклад +...
21 Ноября
Инженер внедрения( Центр финансовых технологий )
Нижний Новгород
Компания "Центр финансовых технологий" В развивающуюся команду открыта вакансия инженера по внедрению. Обязанности: Проводить...
Вакансия размещена в отрасли