Инженер технической поддержки L2
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Иннотехнум, Группа компаний"
Вместе с нами тебе предстоит:
-
Обработка обращений на второй линии поддержки по проблемам в сопровождаемом продукте
- Анализ и сбор информации по проблемам
- Взаимодействие с командами разработчиков для получения решения возникающих проблем
- Наполнение WIKI информацией полученной в процессе решения обращений
Какие навыки и знания для нас важны:
- Опыт работы инженером поддержки (2 линия) в направлении не менее 2х лет
- Опыт работы в Jira, Confluence
- Понимание принципов работы с обращениями (первичная обработка, эскалация, закрытие)
- Опыт работы с Camunda -обязательно
- Опыт написания SQL запросов с использованием join
- Опыт работы с ELK, Grafana
- Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ)
06 Августа
Нижний Новгород
от 42 000 до 45 000 руб.
Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание...
05 Августа
Специалист письменной поддержки
Арзамас
до 55 000 руб.
Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...
07 Августа
Cпециалист сервисной поддержки партнеров
Нижний Новгород
от 85 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" Что мы предлагаем: Стабильный доход с прозрачными условиями (основная часть 73 500 + ежеквартальная премия 30%) ;...
06 Августа
Специалист отдела технической поддержки 1 линия (удалённо)
Нижний Новгород
до 45 000 руб.
Компания "RU-CENTER Group" Рунити — лидер среди российских регистраторов доменных имён и хостинг-провайдеров, а также один из крупнейших...
06 Августа
Инженер по гарантии, менеджер по гарантии, менеджер технической поддержки, технический эксперт
Нижний Новгород
Компания "Группа компаний Современные транспортные технологии" Обязанности: Рассмотрение обращений сервисной сети, принятие решений по...
Вакансия размещена в отрасли