Инженер технической поддержки L2

Иннотехнум, Группа компаний

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Вместе с нами тебе предстоит:

Обработка обращений на второй линии поддержки по проблемам в сопровождаемом продукте
Анализ и сбор информации по проблемам
Взаимодействие с командами разработчиков для получения решения возникающих проблем
Наполнение WIKI информацией полученной в процессе решения обращений

Какие навыки и знания для нас важны:

Опыт работы инженером поддержки (2 линия) в направлении не менее 2х лет
Опыт работы в Jira, Confluence
Понимание принципов работы с обращениями (первичная обработка, эскалация, закрытие)
Опыт работы с Camunda -обязательно
Опыт написания SQL запросов с использованием join
Опыт работы с ELK, Grafana
Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ)

Похожие вакансии

15 Июня

Нижний Новгород

от 50 000 до 55 000 руб.

Компания "Технолоджик" О нас: "Технолоджик" – профессиональная команда с 14-летним опытом в телекоммуникациях. Мы обеспечиваем бесперебойную...

Отправить резюме

подробнее

16 Июня

Нижний Новгород

от 50 000 до 55 000 руб.