Инженер технической поддержки L2
08 Июня 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Иннотехнум, Группа компаний"
Вместе с нами тебе предстоит:
-
Обработка обращений на второй линии поддержки по проблемам в сопровождаемом продукте
- Анализ и сбор информации по проблемам
- Взаимодействие с командами разработчиков для получения решения возникающих проблем
- Наполнение WIKI информацией полученной в процессе решения обращений
Какие навыки и знания для нас важны:
- Опыт работы инженером поддержки (2 линия) в направлении не менее 2х лет
- Опыт работы в Jira, Confluence
- Понимание принципов работы с обращениями (первичная обработка, эскалация, закрытие)
- Опыт работы с Camunda -обязательно
- Опыт написания SQL запросов с использованием join
- Опыт работы с ELK, Grafana
- Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Нижний Новгород
Компания "Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех" В передовую технологическую...
18 Июня
Нижний Новгород
Компания "Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех" В передовую технологическую...
20 Июня
Специалист по инвентаризации/Ревизор( Х5 Поддержка бизнеса )
Кстово
от 67 500 руб.
Компания "Х5 Поддержка бизнеса" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли....
20 Июня
Специалист по инвентаризации/Ревизор( Х5 Поддержка бизнеса )
Нижний Новгород
от 67 500 руб.
Компания "Х5 Поддержка бизнеса" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли....
19 Июня
Специалист ночной технической поддержки (Браузер)
Нижний Новгород
от 36 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Мы не только решаем технические неполадки, с которыми могут столкнуться пользователи, но и рассказываем, как устроены...
Вакансия размещена в отрасли