Менеджер отдела по работе с клиентами

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ , полный соц. пакет;
• Гибкий график , гибридный формат работы (удаленная работа + периодическая работа в офисе компании);
• Дополнительные оплачиваемые выходные дни;
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц без задержек оклад + бонусы;
• Возможность профессионального развития и корпоративное обучение за счет компании;
• Обучение специфике работы и корпоративным стандартам;
• Предоставление корпоративной мобильной связи;
• Наставничество в период адаптации нового сотрудника;
• Дополнительную материальную помощь по особым случаям;
• График 5/2;
• Мест работы: пл. Комсомольская

Обязанности:

• Конвертирование входящих обращений (телефон, мессенджеры) в заявки на аренду автомобилей
• Консультирование клиентов по услугам, тарифам, правилам и ответственности при аренде автомобилей
• Полное ведение клиента от первого звонка до выдачи/приёма автомобиля (Формирование пакета документов, подписание документов, контроль оплаты)
• Решение входящих вопросов клиентов (по телефону и в офисе)
• Операционные задачи по контролю документооборота
• Ведение установленной отчетности
• Взаимодействие с технической службой для подготовки автомобиля в аренду
• Работа в CRM системе

Требования:

• Желателен опыт в продажах или работы с клиентами
• Так же рассмотрим кандидатов без опыта работы, начинающих специалистов, проводим обучение
• Уверенный пользователь MS Office, приветствуется опыт работы c CRM-системами, умение пользоваться всеми современными средствами, способами коммуникации.
• Водительский стаж от одного года
• Готовность обучаться и мотивация на развитие;
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки, ответственность за результат, внимание к деталям.