Менеджер по качеству сервисов
11 Октября 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "МегаФон"
Чем предстоит заниматься
- Анализировать абонентские оценки, отражающие восприятие оказываемых сервисов: NPS, CSI, претензионной обращаемости, анализ трендов и факторов влияния
- Выполнять цели по воспринимаемому качеству за счет организации контроля, проведения регулярной аналитики, погружения в региональную специфику показателей воспринимаемого качества сервисов, инициирует проработку, приоритизацию и реализацию инициатив для достижения целей
- Взаимодействовать со смежными функциями
Если тебе интересно
- Разобраться, что действительно важно абоненту
- Прокачать навыки анализа данных
- Понять устройство и работу всего Технического блока, развить стратегическое видение
- Работать на стыке Бизнеса и Технического блока
- Прокачать коммуникативные навыки, выйти на новый уровень взаимодействия внутри Компании, начать общение с ТОП менеджерами регионов и функций
- Работать в федеральной команде и активно участвовать в федеральных проектах
Что для этого нужно
- Образование высшее техническое в сфере телекоммуникаций или информационных технологий
- Опыт работы в области телекоммуникаций от 1 года
- Знание принципов построения сети 2G/3G/4G, специфики функционирования и схем организации связи узлов, участвующих в предоставлении услуг, принципов работы основных и дополнительных услуг
- Умение самостоятельно принимать технические решения, коммуникабельность, инициативность, хорошо развитые аналитические способности
- Опытный пользователь пакета MS Office, особенно Excel
- Начальный уровень SQL
- Опционально: знание и опыт работы в системах управления и мониторинга подсистем RAN крупнейших производителей оборудования радиосети
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
30 Сентября
Менеджер отдела контрактного производства
Дзержинск
от 100 000 до 180 000 руб.
Компания "ХИМПРО" Производитель автомобильных масел и антифризов приглашает менеджера в отдел контрактного производства. За 30+ лет...
30 Сентября
Дзержинск
Компания "ЛНН" Обязанности: Организация продаж спецтехники Наработка клиентской базы Организация переговоров / презентаций с клиентами...
30 Сентября
Менеджер по продажам (малый бизнес)
Дзержинск
от 100 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" Что мы предлагаем: Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия, корпоративная мобильная связь...
30 Сентября
Ведущий менеджер по продажам( Вудсток )
Нижний Новгород
от 130 000 руб.
Компания "Вудсток" Шедевры начинаются с нас! Компания ВУДСТОК была основана в 2006 году. На данный момент мы являемся крупнейшим поставщиком...
30 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (бюджетные организации)( БСС )
Нижний Новгород
от 100 000 руб.
Компания "БСС" Медицинский холдинг «БСС» — инновационная биотехнологическая компания, в состав которой входят федеральная аптечная сеть...
Вакансия размещена в отрасли