Менеджер по работе с b2b клиентами (Клиентская поддержка без продаж)

от 52 000 до 115 000 руб.

ВсеИнструменты.ру

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "ВсеИнструменты.ру"

ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и услуг, предлагающий широкий ассортимент по выгодным ценам

Сегодня за нашими плечами 19 лет развития, роста и результата. Наша команда — это более 12 тысяч сотрудников.
- Мы входим в ТОП-3 DIY-сетей РФ (по версии Инфолайн);
- Занимаем 7 место среди интернет-магазинов России (Data Insight);
- Находимся на 7 месте рейтинга «Лучших работодателей России» (крупнейшие компании).

Наша команда сейчас в поиске Менеджера по работе с b2b клиентами.

Задачи, которые предстоит решать:

Обработка входящих и исходящих клиентских обращений по возврату товара, браку товара, сервисному обслуживанию (50-60 звонков в день, около 50 текстовых задач в день);
Регистрация обращений с предоставлением решения для клиента Обработка личный почты.

Для нас важно:

Опыт работы с клиентами на линии от 6 месяцев;
Уверенное пользование ПК;
Многозадачность;
Оборудование для удалённой работы:
Компьютер или ноутбук с Windows10, с оперативной памятью от 6ГБ, Гарнитура и проводной интернет - скорость интернета >30мбит/с.

Мы предлагаем:

Работу в одной из крупнейших e-commerce компаний;
Полностью белую и своевременную заработную плату, оклад 52 000 gross + kpi = в среднем 80 000 gross;
График работы 5/2, 8ми часовой рабочий день, плавающие смены и выходные, формат работы-удалённый;
Оплату больничных и отпусков - в соответствии с ТК РФ;
ДМС для сотрудников;
Спортивную политику: 70% оплаты спорта;
Общение внутри компании "без галстуков";
Обучение в Корпоративном университете компании, внешние тренеры;
Регулярную оценку руководителей и индивидуальные планы развития у каждого в компании;
Отсутствие всех видов штрафов;
Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников и их семей за счет компании.
Станьте частью нашей команды и откройте для себя новые горизонты! Отправьте резюме прямо сейчас!