Менеджер службы клиентского сервиса
27 Ноября 2024
от 70 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "169"
Компания 169 «Все для дома и ремонта» – это розничная сеть с широким ассортиментом кухонь, корпусной и мягкой мебели, товаров для дома, входных и межкомнатных дверей, напольных покрытий, плитки и сантехники.
Мы продолжаем расти и развиваться , именно поэтому у нас открыта вакансия менеджера клиентского сервиса.
Обязанности:
-Работа по сопровождению клиентов компании
-Прием рекламаций от клиентов, информирование о готовности ремонта или в случае необходимости замены товара.
-Информирование клиентов о готовности товара к отгрузке, планирование отгрузки совместно с клиентом.
-Взаимодействие со смежными подразделениями компании
-Ответы на входящие звонки клиентов.
-Оперативное выполнение задач, поставленных курирующим менеджером
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов компании
- Разработка и внедрение стратегий по улучшению клиентского опыта
- Обработка запросов, жалоб и отзывов клиентов
- Анализ данных и формирование отчетности по работе клиентского сервиса
Требования:
- желателен опыт работы в области клиентского сервиса
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с конфликтными ситуациями
- Знание принципов и методов обслуживания клиентов
Условия:
- Офисная работа
- График работы с понедельника по пятницу с возможностью гибкого подхода
- Конкурентная заработная плата и бонусы
Ждём ваш отклик!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Ноября
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)( МегаФон )
Кулебаки
Компания "МегаФон" ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ Выбирай для себя наиболее удобный сегмент работы с клиентами: физические лица или...
26 Ноября
Менеджер по продажам автозапчастей
Богородск
от 60 000 до 90 000 руб.
Компания "Жеханова Яна Анатольевна" Обязанности: Подбор автозапчастей по каталогам Продажа запчастей с наличия Консультация клиентов...
26 Ноября
Нижний Новгород
Компания "Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех" В передовую технологическую...
26 Ноября
Нижний Новгород
от 100 000 до 250 000 руб.
Компания "THE AWAKENING GROUP" Федеральная торговая компания «Хорошая Погода» в связи с расширением штата открывает набор на должность...
26 Ноября
Менеджер-стажер по продажам IT-услуг
Нижний Новгород
от 40 000 до 70 000 руб.
Компания "ЦЕНТР" Привет, Кандидат! ✌ Мы – « Центр Бизнес Автоматизации » – являемся аккредитованной IT-компанией с 15-летнем стажем!...
Вакансия размещена в отрасли