Начальник отдела в Контактном Центре( Сбербанк )
25 Сентября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Сбербанк"
Многофункциональный контактный центр, ориентированный на удаленное обслуживание физических лиц приглашает в команду руководителя
Обязанности
- обеспечение эффективной и бесперебойной работы Контактного центра;
- контроль выполнения качества и скорости обслуживания клиентов сотрудниками;
- поиск решений, направленных на улучшение клиентского сервиса;
- выполнение плана продаж основных банковских продуктов;
- обучение и развитие сотрудников команды;
- обеспечение предоставления отчетности.
Требования
- высшее образование;
- стаж работы в области управления КЦ не менее 2 лет;
- знание банковских продуктов\специфики работы банка, знание нормативной документации и уверенные практические навыки в области управления персоналом;
- умение мыслить стратегически;
- умение работать в условиях изменений;
- умение работать на результат;
- опыт формирования команды и кросс-функционального взаимодействия;
- уверенный пользователь ПК.
Условия
· стабильный оклад, квартальная и годовая премия;
· социальная поддержка сотрудников;
· официальное оформление с первого дня по трудовому договору
· место работы: академика Сахарова, 2
· расширенный ДМС с первого дня для каждого сотрудника и льготное страхование для близких
· корпоративная пенсионная программа
· корпоративное обучение за счет компании
· бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
· ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер отдела продаж( А-5 Спецодежда )
Нижний Новгород
от 80 000 руб.
Компания "А-5 Спецодежда" Итак, статистика показывает, что еще не все отечественные компании воспользовались возможностью получить качественный...
29 Сентября
Менеджер по работе с клиентами b2b (корпусная мебель)( Центр Правовой Помощи )
Нижний Новгород
от 100 000 до 150 000 руб.
Компания "Центр Правовой Помощи" Фабрика мебели «Mebeloony» - это Ваша возможность стать частью сильной команды. С 2010 г . в рамках основной...
30 Сентября
Начинающий менеджер/стажер в отдел продаж
Нижний Новгород
до 40 000 руб.
Компания "Отус" OTUS – это образовательная платформа. Мы 7 лет занимаемся онлайн-обучением IT-специалистов. У нас есть программы для разных...
01 Октября
Нижний Новгород
от 55 000 руб.
Компания "Меридиан" О компании: Уже более 30 лет мы успешно производим и поставляем нашу специальную одежду и обувь, средства...
02 Октября
Нижний Новгород
от 35 000 руб.
Компания "АНО ДПО Корпоративный Университет Правительства Нижегородской Области (КУПНО)" Министерство социальной политики Нижегородской области....
Вакансия размещена в отрасли