Оператор поддержки клиентов
10 Ноября 2024
от 35 000 до 59 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "BestDoctor"
Кто мы и куда идём
BestDoctor — группа страховых компаний, которые создают технологичный ДМС и другие medtech-решения для удобного управления здоровьем. Экосистема объединяет одноименный сервис ДМС, а также страховые компании BestInsure и «Росбанк Страхование Жизни».
Чего мы достигли:
-
Создали ДМС с самым высоким NPS на рынке — 75%*. Это значит, что нас рекомендуют чаще других. Мы застраховали уже 700 000+ пользователей, в их числе сотрудники Aviasales, «Самокат», JOOM, BelkaCar, GloriaJeans, Faberlic, InDriver, Selectel, Xsolla, Банки.ру и еще 400+ компаний.
-
Мы — лидер по удовлетворенности пользователей мобильным приложением* с самой высокой оценкой на рынке ДМС — 4,8/5. В приложении пациентам доступны безлимитные онлайн-консультации врачей, круглосуточный консьерж-сервис, удобная медкарта и витрина медицинских продуктов для себя и близких.
-
Запустили страховую компанию BestInsure, на базе которой создаем продукты для личного страхования. Например, страхование критических заболеваний, несчастных случаев и имущества. А недавно мы объединились с крупным игроком рынка — «Росбанк Страхование Жизни».
*По итогам независимого исследования MAGRAM
Сейчас мы двигаемся к технологичному лидерству на страховом рынке России и развиваем встроенное страхование. В нашем портфеле уже страхование в сегменте аренды с Авито и группой «Самолет», страхование от нетрудоустройства и другие крутые продукты.
❤️ Клиентский сервис в BestDoctor
Отдел по обслуживанию клиентов — это сердце BestDoctor. Наша команда маршрутизирует пациентов, помогая быстро пройти из точки в А в точку Б (от симптома до выздоровления); коммуницирует с клиниками (мы находим нужного врача и за несколько минут делаем удобную запись, контролируем лечение и обрабатываем фидбек на оказанные услуги); развиваем телемедицину, чтобы эффективно и быстро решать вопросы пациентов; оказываем поддержку 24/7 в любой точке мира.
Основная задача — маршрутизация наших любимых пациентов. Тебе предстоит записывать пациентов на приём, а также дистанционно контролировать, чтобы клиника выполнила свои обязательства и ничего не забыла.
Клиент для нас не просто клиент, а пациент, который вместе с нами понимает, что медицина и забота о здоровье — это просто, когда рядом есть надежный партнёр.
Чем тебе предстоит заниматься
- Записывать пациентов на приём к врачу через CRM-систему;
- Контролировать наличие записи клиента в клинике;
- Контролировать получение гарантийного письма клиникой;
- Отправлять e-mail в клиники и контролировать получение писем;
- Заботиться о пациентах :)
Требования
- Возможность работать в графике 2/2 или 5/2;
- Твоим преимуществом будет опыт работы в клиентском сервисе;
- Как огромный плюс — опыт работы в банковской или страховой сфере;
- Знание компьютера и интернета;
- Быстрая обучаемость и внимательность к деталям;
- Грамотная устная и письменная речь, знание этикета телефонных переговоров;
- Доброжелательность и стремление помогать людям;
- Готовность работать самостоятельно;
- Стремление сделать мир и страхование лучше :)
Почему с нами круто
- Обучаем процессам и тонкостям работы с первого дня - у тебя будет опытный и крутой наставник;
- Мы меняем рынок страхования, и у нас это отлично получается;
- Мы собрали команду очень талантливых и мотивированных людей;
- Можно работать удаленно;
- Мы предоставляем скидки на занятия английским языком, фитнес и путешествия;
Присоединяйся к нашей команде, у нас интересно!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технологических установок 5, 6, 7 разряда
Кстово
Компания "Новошахтинский завод нефтепродуктов" Перспективный набор персонала цеха газокаталитических процессов, цеха по производству...
07 Ноября
Сотрудник по вручению заказов клиентам
Нижний Новгород
от 185 000 до 250 000 руб.
Компания "Полещук Наталья Валерьевна" Ищите подрабoтку-рaботу c ежeдневной oплатой и с вoзмoжнocтью cовмещать? Оплaта до 8000₽ зa...
05 Ноября
Менеджер операционной поддержки бизнес-систем
Нижний Новгород
Компания "МегаФон" Обязанности: Обеспечение работоспособности внутренних бизнес-процессов компании Координация пользователей программных...
06 Ноября
Оператор дефектоскопной тележки
Дзержинск (Нижегородская область)
от 70 000 руб.
Компания "Российские железные дороги" Условия единовременная выплата в размере 20000 рублей; оформление по ТК РФ; стабильная...
07 Ноября
Специалист отдела снабжения - оператор 1С
Нижний Новгород
от 75 000 руб.
Компания "Якоб Энд Монк" На строительный проект (реконструкция и новое строительство промышленного предприятия) требуется Специалист отдела...
Вакансия размещена в отрасли