Оператор поддержки (Travel)( WILDBERRIES )
22 Июня 2025
от 60 000 руб.

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "WILDBERRIES"
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы развиваем клиентский сервис и формируем команду Travel поддержки
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать запросы по заявкам Travel поддержки;
- Осуществлять возвраты / обмены по запросу покупателя;
- Отслеживать и своевременно информировать клиентов о любых изменениях в расписании;
- Производить итоговый расчет сборов;
- Контролировать статусы заказов и критические ошибки при бронировании;
- Отслеживать чартерные рейсы и заказы по спец. тарифам;
- Работа с продавцами туристических услуг.
Преимущества работы у нас:
- Профессиональный опыт в международной компании;
- Поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах;
- Культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку;
- Возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Что мы предлагаем:
- Сменный ночной график работы 2/2 с 21:00 до 9:00;
- Официальное оформление по ТК с первого дня;
- Карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- Опыт работы в системах бронирования от 1 года;
- Желание работать и развиваться в Travel поддержке;
- Умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами;
- Наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой;
- Понимать принцип работы маркетплейсов, а также знания типов возвратов/обменов (добровольный, вынужденный, войд).
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Нижний Новгород
Компания "Mail.ru Group" Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу...
20 Июня
Оператор call-центра по поддержке бизнес-клиентов
Нижний Новгород
от 48 000 до 64 000 руб.
Компания "Билайн" Оператор отвечает на звонки и помогает корпоративным клиентам. Зарплата от 48000 рублей, официальное трудоустройство, график...
19 Июня
Консультант чат-поддержки в Яндекс Путешествия
Нижний Новгород
от 30 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Яндекс Путешествия — это сервис для подбора отелей и покупки билетов на самолёт, поезд и автобус. Сервис сотрудничает с...
18 Июня
Менеджер поддержки клиентов( Совкомбанк )
Нижний Новгород
от 65 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes! У нас работает больше 26 000 человек, каждый из которых...
18 Июня
Балахна
от 38 000 до 42 000 руб.
Компания "Биотехсервис" Обязанности: Очистка решеток в системах коммунального водоотведения путем снятия мусора вручную или при помощи...
Вакансия размещена в отрасли