Оператор технической поддержки со знанием английского языка

Компания "КРОК"

Оператор технической поддержки со знанием английского языка

ВАШИ ОБЯЗАННОСТИ:

• Техническая поддержка пользователей и компьютерной техники в рамках закрепленных IT-сервисов;
• Прием обращений: инцидентов от службы Service Desk и заявок от пользователей; о
• Помощь пользователям в решении возникающих проблем с базовым ПО и ПК;
• Обработка, выполнение заявок и инцидентов в SD системе.

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт работы в колл-центре или отделе технической поддержки в приоритете;
• Навыки работы в системах ServiceDesk желательны;
• Базовые знания принципов построения ЛВС, TCP/IP, DHCP, DNS;
• Навыки диагностики, исправления проблем в пользовательском ПО, ОС, ЛВС;
• Грамотная устная и письменная речь, пунктуальность и исполнительность.

• Английский язык: не ниже intermediate. Готовность активно использовать в общении и переписке.
• Развитые навыки межличностного взаимодействия, способность работать с отдельными людьми/командами.

УСЛОВИЯ:

• Заработная плата по результатам собеседования;
• Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
• Удалённая работа;
• График работы: 5/2, с 9.00 до 18.00 мск.

Данное описание вакансии не является офертой.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя