Проджект-менеджер

29 Октября 2025

от 50 000 до 70 000 руб.

Новикова Алевтина Ильинична

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Новикова Алевтина Ильинична"

Привет!

Сейчас мы ищем проджект-менеджера в онлайн-школу кондитеров, который соответствует ключевым требованиям:

Опыт работы от 1 года в нише онлайн-образования
Владение GetCourse в обрасти предоставления услуг
Опыт в направлении клиентского сервиса
Опыт синхронизации и эффективного взаимодействия со смежными подразделениями

Обязательно заполни анкету, которую тебе скинет HR в ответ на твой отклик и переходи в Телеграм для дальнейшего общения.

Обязанности проджект-менеджера на проекте:

Главная задача: обеспечить своевременное выполнение задач и высокую доходимость учеников до конца курса

Контроль качества коммуникации в чатах: корректность и полнота ответов, сервис, оперативное разрешение конфликтных ситуаций.
Контроль проверки домашних заданий в GetCourse с точки зрения сервиса и качества обратной связи (без оценки содержания).
Сбор и улучшение ключевых показателей учебного отдела (NPS, доходимость и т.д.)
Контроль регулярного сбора отзывов и обратной связи от учеников кураторами.
Поиск и внедрение новых инструментов и сервисов (например: программа нейрокуратор, программа лояльности для учеников).
Контроль качества ответов службы технической поддержки.
Сборка и организация сборки новых продуктов: от идеи в отделе запусков до готового продукта размещенного в GetCourse,
Взаимодействие с HR по поиску новых подрядчиков, вывод и интеграция в команду
Выполнение проектных задач (например, подготовка документов и доступов для лицензирования).
Контроль регулярного менеджмента внутри тех.отдела: выполнение планов, подготовка отчетов, проведение планёрок, выполнение задач в срок
Ведение и актуализация регламентов, инструкций, чек-листов и отчётов, описание новых процессов и поддержание порядка в документации проекта