Руководитель call-центра взыскания
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Eqvanta"
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- работу в компании - лидере на рынке микрофинансовых услуг
- атмосферу безопасности: официальное трудоустройство (по ТК РФ) и все социальные гарантии (отпуска, больничные), ДМС
- финансовую стабильность: ежегодная индексация оклада, прозрачная система мотивации, своевременные выплаты без задержек
- график работы 5/2
- насыщенную корпоративную жизнь: увлекательные тимбилдинги и интересные мероприятия
- непрерывное обучение для повышения профессиональных навыков
- работу в офисе
- работу в рамках правового поля (в т.ч. 230 ФЗ)
Мы планируем запуск площадки для колл-центра взыскания и приглашаем тебя в нашу команду
Чем предстоит заниматься:
- организацией работы контакт-центра, направленной на взыскание просроченной задолженности клиентов
- осуществлением набора, обучения и адаптации новых сотрудников
- мониторингом и анализом операционных показателей контакт центра и подготовкой мероприятий по улучшению
- выполнением планов по сбору задолженности
Мы ожидаем от тебя:
- опыт работы в колл-центрах банков, МФО и коллекторских агентств на позициях тим-лидера, супервайзера, руководителя группы/отдела, связанных с организацией работы по возврату проблемной задолженности
- знание технологии взыскания просроченной задолженности на досудебной стадии
- опыт выстраивания мультиканальной коммуникаций с клиентами (как голосовые, так и неголосовые каналы коммуникации)
- грамотный пользователь ПК (MS Office. Excel, в частности), навыки работы c CRM
- соблюдение действующего законодательства РФ, в т.ч. 230 ФЗ и Гражданского кодекса, должностных инструкций Службы Взыскания
- грамотную речь, умение вести переговоры, лидерские качества
13 Ноября
Специалист технической поддержки( ГКУ города Москвы Центр занятости населения города Москвы )
Нижний Новгород
Компания "ГКУ города Москвы Центр занятости населения города Москвы" Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад...
14 Ноября
Руководитель группы клиентского сервиса Рекламы
Нижний Новгород
Компания "Яндекс" Яндекс Реклама — это комплекс систем для размещения контекстной и медийной рекламы на страницах сервисов Яндекса и...
13 Ноября
Нижний Новгород
от 52 500 руб.
Компания "Action" Мы предлагаем: Официальное трудоустройство , оплачиваемые отпуска и больничные График работы: понедельник-пятница с...
14 Ноября
Помощник руководителя в отдел продаж
Нижний Новгород
до 55 000 руб.
Компания "«Управляющая компания «Русское поле»" «Русское поле» — сельскохозяйственный холдинг, охватывающий все направления сельского...
15 Ноября
Администратор установочного центра
Нижний Новгород
от 45 000 руб.
Компания "Автотрейд" ГК "АВТОТРЕЙД" – Федеральная сеть магазинов автозапчастей и установочных центров автостекла. Расскажем о нас в цифрах: •...
Вакансия размещена в отрасли