Руководитель группы технической поддержки
25 Сентября 2024
от 170 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "МТС"
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Чем предстоит заниматься:
- осуществлять полный цикл управления командой;
- поддерживать текущие процессы в команде, анализировать слабые зоны;
- контролировать выполнение показателей подразделения;
- разрабатывать и реализовывать проекты по развитию процесса поддержки клиентов;
- обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями;
Что мы ждём от кандидата:
- высшее/среднее техническое образование в сфере связи или ИТ;
- опыт управления командой от года;
- знание принципов работы и построения фиксированных сетей;
- способность выстраивать бизнес процессы;
Мы предлагаем:
- оформление в штат компании;
- совокупный доход: оклад + квартальная премия в размере 25% от оклада по результатам выполнения KPI;
- удаленка;
- график 5/2 с 9:00 до 18:00 (пятница сокращенный день);
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников;
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
- прием врачей общей практики в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников;
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС;
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких;
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети;
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучения для карьерного развития.
# Руководитель группы # B2O # B2G # B2C # поддержка клиентов # оптимизация бизнес-процессов # МТС
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Нижний Новгород
от 55 000 руб.
Компания "БЕРИЗАРЯД!" « Бери заряд! » — лидер сегмента пауэрбанк-шеринга в России. У нас 4+ млн. пользователей, 24 000 зарядных станций в более...
04 Октября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)( Yandex Crowd )
Арзамас
от 32 500 до 50 050 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
04 Октября
Нижний Новгород
от 150 000 руб.
Компания "Грузовая механика +" Производственно-торговая компания "Грузовая механика" - является одним из лидеров на рынке грузоподъемного и...
04 Октября
Support L1 специалист / Специалист ночной линии поддержки
Нижний Новгород
Компания "Evercode Lab" Ночной Support L1 / Специалист первой линии поддержки в ночь (2/2 21:00-9:00 по мск) Привет! Наша команда развивает...
04 Октября
Специалист технической поддержки образовательных систем (чаты)
Нижний Новгород
Компания "Группа Компаний Астрал" ГК АСТРАЛ — одна из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100). Мы являемся группой...
Вакансия размещена в отрасли