Руководитель клиентской группы
05 Ноября 2025
до 130 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЭР-Телеком"
Обязанности:- Руководство группой Клиент менеджеров;
- Аналитика клиентских, технических, финансовых показателей Филиала компании;
- Разработка и реализация мероприятий по повышению лояльности действующих Клиентов;
- Контроль клиентских (NPS, обращаемость, FCR, оценки сотрудников подразделений блока b2c) и финансовых показателей (скидки, миграции, дебиторская задолженность), внедрение мероприятий по их улучшению;
- Проведение мероприятий по сопровождению и удержанию существующих клиентов;
- Управление оттоком действующих Клиентов;
- Организация контроля качества работы смежных подразделений Филиала и Контактного центра.
- Опыт управления командой менеджеров (от 5 человек);
- Мотивация сотрудников на достижение результатов;
- Опыт ведения крупных проектов;
- Клиентоцентричность;
- Ответственность;
- Стратегическое мышление;
- Выраженные лидерские качества.
- Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Полностью официальная белая заработная плата (Фиксированный оклад + квартальная и годовая премии);
- График работы с понедельника по пятницу с 9:00-18:00;
- Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник».
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Продавец-кассир "Ярче!" (Дьяконова, 18)( КДВ Групп )
Нижний Новгород
от 60 000 руб.
Компания "КДВ Групп" Условия: 1. Официальное трудоустройство; 2. Заработная плата выше среднего (полностью «белая»); 3. Обучение на рабочем месте...
18 Ноября
Нижний Новгород
от 70 000 до 90 000 руб.
Компания "Практика Продаж" Мы – Команда Экспертов, которая развивают Телеком Компании в РФ и странах СНГ. В связи с активным развитием и...
18 Ноября
Руководитель отдела продаж( Апартмент системс )
Нижний Новгород
от 100 000 руб.
Компания "Апартмент системс" Руководитель отдела продаж (РОП) в IT-компанию Мы — современная российская IT-компания, лидер на рынке с 2013...
20 Ноября
Заместитель руководителя отдела( ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть )
Нижний Новгород
от 51 100 до 58 900 руб.
Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Гипермаркет О’КЕЙ приглашает в команду заместителя руководителя отдела Мы предлагаем:...
20 Ноября
Руководитель продаж клуба "ФизКульт"
Нижний Новгород
от 130 000 руб.
Компания "Нижегородская Фитнес Группа (сети фитнес-клубов World Class и ФизКульт)" Нижегородская Фитнес Группа сегодня - это 12 фитнес-клубов....
Вакансия размещена в отрасли