Руководитель отдела развития качества сервиса
07 Октября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа Компаний РУСАГРО"
В объединенном центре обслуживания открыта вакансия Руководитель отдела развития качества сервиса
Что нужно делать?
- Организовывать эффективное взаимодействие с заказчиками услуг ОЦО;
- Осуществлять проведение регулярных статус-митингов с заказчиками;
- Рассчитывать фактическое исполнения показателей SLA/OLA;
- Модерация работы сервисов приема обращений от бизнес направлений компании;
- Модернизировать сервис самообслуживания для заказчиков услуг;
- Осуществлять подготовку, сопровождение и контроль исполнения договоров на кадровое, бухгалтерское обслуживание
Что для этого требуется?
- Высшее образование;
- Аналогичный опыт работы;
- Опыт работы в объединенном центре обслуживание приветствуется;
- Умение рассчитывать основные показатели качества сервиса (SLA/OLA);
- Знание основ договорной работы;
- Уверенный пользователь Excel.
Что готовы предложить?
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Белая заработная плата: оклад + бонус;
- Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города;
- Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
- Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
- Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
- Семинары и корпоративная библиотека курсов;
- Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
- Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия);
- Возможность удаленного графика работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер СМК/Специалист по качеству( Предприятие Репер-НН )
Нижний Новгород
Компания "Предприятие Репер-НН" В дочернюю производственную компанию ООО "Айкон Лаб ГмбХ " (производство медицинских имплантов) требуется...
29 Сентября
Начальник отдела сертификации и контроля
Нижний Новгород
от 110 000 руб.
Компания "ВолгаСтальПроект" В связи с открытием вакантной должности начальника отдела ОТК рассмотрим кандидатов с опытом работы в данной...
29 Сентября
Руководитель отдела обеспечения качества
Нижний Новгород
от 114 000 до 131 000 руб.
Компания "Борский завод торгового оборудования" Наша компания ведущий производитель широкого ассортимента торгового оборудования для...
29 Сентября
Начальник отдела производственного планирования, г.Балахна( Узола )
Балахна
от 120 000 руб.
Компания "Узола" Обязанности: руководство работой по оперативному регулированию хода производства, обеспечение ритмичного выпуска...
29 Сентября
Руководитель производства жгутов-проводов
Нижний Новгород
от 90 000 до 120 000 руб.
Компания "Рентал-Ком" В связи с расширением производства, предприятию требуется Руководитель производства. Мы производим автомобильные жгуты....
Вакансия размещена в отрасли