Руководитель поддержки связи корпоративных клиентов
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "МТС"
МТС — это мультисервисная цифровая экосистема. Мы создаем и развиваем сервисы в сфере мобильной связи, больших данных, искусственного интеллекта, облачного хранения, медиа и финансов – все они делают жизнь людей проще и интереснее.
Сейчас мы ищем руководителя технической поддержки корпоративных клиентов в команду фиксированного бизнеса, который поможет нам поддерживать и оптимизировать работу.
Чем предстоит заниматься:
- осуществлять полный цикл управления командой, которая находится удаленно
- контролировать выполнение показателей подразделения в части обработки и исправления аварий на стороне клиента (интернет, телефония)
- разрабатывать и реализовывать проекты по развитию процесса поддержки В2В клиентов фиксированной связи
- обеспечивать кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями в рамках устранения инцидента
- работать с сетевым оборудованием, проверять и корректировать настройки
- понимание особенностей работы с сетями в телекоммуникационном бизнесе
- навыки распределения и контролирования исполнения задач командой от года и более
- опыт внедрения проекта и/или оптимизации текущего бизнес-процесса
- Декретная ставка до 2026 года, полная удаленная работа
- ДМС с первого месяца работы, включая стоматологию. А еще оплачиваем 50% стоимости полиса ДМС для родственников
- страхование от несчастных случаев с 1 месяца работы. Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях
- прием врачей общей практики и массаж в офисе. Консультация психологов и программа поддержки сотрудников
- отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день
- компенсация расходов на выбор сотрудника, например, на спорт, ипотеку или питание. Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
- мобильная связь за счет компании и льготные тарифы для близких
- подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
- собственный корпоративный университет, онлайн-библиотека и оплачиваемое внешнее обучение для карьерного развития
26 Сентября
Инженер технической поддержки (2 линия)( Курский электроаппаратный завод )
Нижний Новгород
Компания "Курский электроаппаратный завод" В связи с расширением, компания КЭАЗ приглашает на конкурсной основе Инженера технической поддержки....
26 Сентября
Нижний Новгород
Компания "Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех" В передовую технологическую...
24 Сентября
Специалист чат-поддержки( АЛИБАБА.КОМ (РУ) )
Нижний Новгород
Компания "АЛИБАБА.КОМ (РУ)" Легендарный и крупнейший в России и СНГ маркетплейс AliExpress ищет новых героев – специалистов клиентского...
25 Сентября
Старший менеджер группы по привлечению клиентов( СИТИЛИНК )
Нижний Новгород
от 95 000 руб.
Компания "СИТИЛИНК" Действует акция Приведи друга и получи вознаграждение 10 000 рублей! Мы предлагаем: Работа в крупной холдинговой...
25 Сентября
Инженер службы поддержки IT (1 линия) удаленно
Нижний Новгород
от 40 000 руб.
Компания "ARK" Наша компания специализируется на поддержке программного обеспечения, инноваций и услуг для таких компаний как Unilever, Nestle,...
Вакансия размещена в отрасли