Сотрудник онлайн-поддержки (без звонков)

от 44 500 руб.

Компания "Шипило Дарья Владимировна"

Вакансия: Сотрудник онлайн-поддержки (удаленно/из дома, без звонков)

Удаленная позиция в команде технической поддержки для работы с сервисами крупного IT-Банка. Мы создаем современное решение для поддержки пользователей через онлайн-чат.

Ваши задачи:

• Быстрое и качественное решение запросов пользователей через чат

• Выявление технических неполадок (багов) и их оперативная передача в технический отдел

• Клиентский сервис - поддержание высокого уровня удовлетворенности пользователей через доброжелательное общение.

Требования к кандидату:

• Дружелюбие и эмпатия в общении с клиентами

• Наличие компьютера/ноутбука с стабильным интернетом

• Готовность к обучению (опыт не обязателен, но приветствуется)

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ

• Обучение с нуля с оплачиваемым вводным курсом

• Гибкий график работы (возможны ночные смены с дополнительной надбавкой)

• Оклад + бонусы за эффективность

Важно:

• Опыт в чат-поддержке, колл-центре, техподдержке или смежных областях — преимущество, но не обязательное условие

• После отклика потребуется выполнить ряд действий на внешних платформах (инструкции предоставим) - стандартная практика при трудоустройстве в крупные компании.

Откликайтесь сейчас и станьте частью нашей команды!
Отправляйте резюме в любое время — мы принимаем заявки 24/7.

Примечание: В числе возможных предыдущих позиций: оператор чата, менеджер поддержки , специалист колл-центра, модератор, администратор чата и другие. Даже если вы новичёк — мы поможем вам начать!

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя