Специалист чат-поддержки/Специалист клиентской поддержки
13 Ноября 2024
до 36 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город"
СПЕЦИАЛИСТ ЧАТ - ПОДДЕРЖКИ/СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Обработка входящих обращений через различные каналы коммуникаций (форма обратной связи сайта, электронная почта и т.п.). Консультирование клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети (он-лайн чат).
- Выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов.
- Работа во внутренних программах компании.
- Выполнение нормативов работы с клиентами.
- Формирование отчётов о проделанной работе.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом
- Образование: не ниже среднего специального
- Грамотность, быстрая печать, стрессоустойчивость, способность легко установить контакт с собеседником.
- Опыт консультирования (чаты, почта), взаимодействия с клиентами по решению организационно-технических вопросов
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в крупной динамично развивающейся компании.
- Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
- ДМС после 1 года работы
- Возможности для развития и карьерного роста
- Корпоративное обучение
- Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
- Электронная корпоративная библиотека
- Удаленный сменный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
- Скидка 30% в магазинах сети
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Дзержинск (Нижегородская область)
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
05 Ноября
Сменный специалист технической поддержки (график 1/2)
Нижний Новгород
от 67 900 руб.
Компания "ПРОВИТЕХ" Компания «Провитех» – поставщик IT-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным...
06 Ноября
Руководитель отдела технической поддержки( ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть )
Нижний Новгород
от 100 000 до 130 000 руб.
Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей...
06 Ноября
Специалист клиентской поддержки
Дзержинск (Нижегородская область)
от 42 000 руб.
Компания "Росгосстрах" Работай там, где удобно - удаленно из дома! Мы предлагаем получить бесценный опыт работы в крупнейшем центре...
06 Ноября
Инженер технической поддержки Intergraph Smart3D
Нижний Новгород
до 140 000 руб.
Компания "Гринатом" АО «Атомэнергопроект» является предприятием Госкорпорации «Росатом» и входит в состав Инжинирингового дивизиона....
Вакансия размещена в отрасли