Специалист чат-поддержки/Специалист клиентской поддержки
19 Октября 2024
до 36 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Федеральная сеть книжных магазинов Читай-город"
СПЕЦИАЛИСТ ЧАТ - ПОДДЕРЖКИ/СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Обработка входящих обращений через различные каналы коммуникаций (форма обратной связи сайта, электронная почта и т.п.). Консультирование клиентов по вопросам работы интернет-магазина и розничной сети (он-лайн чат).
- Выявление проблемных зон качества обслуживания клиентов.
- Работа во внутренних программах компании.
- Выполнение нормативов работы с клиентами.
- Формирование отчётов о проделанной работе.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Опыт работы с клиентами будет преимуществом
- Образование: не ниже среднего специального
- Грамотность, быстрая печать, стрессоустойчивость, способность легко установить контакт с собеседником.
- Опыт консультирования (чаты, почта), взаимодействия с клиентами по решению организационно-технических вопросов
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Работа в крупной динамично развивающейся компании.
- Коллектив профессионалов, работающих в интеллектуальном бизнесе
- ДМС после 1 года работы
- Возможности для развития и карьерного роста
- Корпоративное обучение
- Стабильная официальная зарплата, оформление в соответствии с ТК РФ
- Электронная корпоративная библиотека
- Удаленный сменный график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
- Скидка 30% в магазинах сети
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Октября
Начинающий специалист по работе с НСИ
Нижний Новгород
Компания "Гринатом" Задачи с которыми предстоит работать: • Выполнять работы по заявкам (обращениям, инцидентам) пользователей •...
24 Октября
Специалист технической поддержки( КуулКЛЕВЕР. МясновЪ, Отдохни )
Нижний Новгород
от 42 000 до 49 000 руб.
Компания "КуулКЛЕВЕР. МясновЪ, Отдохни" КуулКлевер Лаб – цифровая команда КуулКлевер аккредитованная Минцифрой: разрабатываем и развиваем...
23 Октября
Старший инженер технической поддержки (команда единой интеграционной платформы)
Нижний Новгород
Компания "Ростелеком" В Управление эксплуатации единой интеграционной платформы требуется старший инженер технической поддержки...
23 Октября
Выкса
от 50 000 до 65 000 руб.
Компания "МегаФон" Чем предстоит заниматься Продавать смартфоны и аксессуары, помогать клиентам выбирать товары Подключать услуги...
24 Октября
Специалист технической поддержки 2-ой линии
Нижний Новгород
от 51 000 до 72 420 руб.
Компания "Колл Сервис" О компании Мы осуществляем техническую поддержку для единой распределительной системы цифровой маркировки и...
Вакансия размещена в отрасли