Специалист чат-поддержки в IT компанию (отдел авиа)

от 50 000 до 90 000 руб.

Смартвэй

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Смартвэй"

ООО "Савади" входит в группу компаний Smartway Travel Group. С 2022 года мы удерживаем позицию лидера на рынке делового туризма. Сейчас с нами работают больше 7500 компаний среднего и крупного российского бизнеса: Додо Пицца, Тинькофф, Деловые Линии, HeadHunter, М.Видео и др.

В связи с расширением команды, мы ищем сотрудников на бронирование билетов.
Набираем группу сотрудников и официальный старт будет 4 августа.

Что нужно будет делать:

Обрабатывать заявки клиентов на корректировку, бронирование, обмен или возврат авиа/жд билетов;
Работать в чатах;
Помогать клиентам в выборе нужных рейсов и направлений;
Помогать в выписке билетов в личном кабинете;
Взаимодействовать с авиакомпаниями и другими партнерами для решения вопросов клиентов;
Решать нестандартные задачи, работать в режиме многозадачности и обрабатывать большой объём информации.

Что мы ждём:
Готовность помогать людям;
Умение работать в команде для достижения общих целей;
Ответственный подход к работе;
Умение анализировать полученную информацию и генерировать разные варианты решения запроса;
Уверенное пользование компьютером для получения информации и решения рабочих задач;

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня;

Полностью белую заработную плату: первые 6 месяцев - оклад 50 000 рублей + премия до 20 000 рублей, совокупно до 70 000 рублей, через 6 месяцев - оклад 60 000 рублей + премия до 30 000 рублей, совокупно до 90 000 рублей;
График работы - 5\2 10:00-19:00, 11:00-20:00. Суббота и воскресенье - выходные дни;
Льготную программу покупки билетов и гостиниц через наш сервис;
Льготную программу ДМС после испытательного срока (со стоматологом, психологом и телемедициной);
Внутреннее обучение и карьерное развитие;
Материальную поддержку в важные жизненные моменты;
Корпоративные мероприятия, тимбилдинги;
Дополнительный выходной в день рождения;
Корпоративную подписку на электронную библиотеку MyBook;
Корпоративные скидки на онлайн-курсы от проверенных школ;
Корпоративные скидки через сервис BestBenefits;
Комфортный офис с кухней, зоной отдыха;
Безлимитные чай и кофе в офисе, фрукты и сладости за счет работодателя;
Позитивную и открытую атмосферу в команде, лояльное руководство и отсутствие дресс-кода.