Специалист Genesys
06 Октября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Совкомбанк Технологии"
Совкомбанк Технологии – IT-компания финансовой Группы «Совкомбанк», топ-3 работодателей по версии Хабр Карьера.
У нас работает более 5000 специалистов. Мы развиваем экосистему карты рассрочки Халва, приложение Совкомбанк Инвестиции и собственные корпоративные продукты, проводим масштабные интеграции сервисов и компаний.
Присоединяйся к команде – давай вместе прокачивать финтех!
Обязанности:
- Развитие системы Контакт-центра и внедрение новых сервисов на базе Genesys Engage.
- Анализ и реализация поступающих бизнес-задач.
- Интеграции Genesys со смежными системами.
- Разработка стратегий маршрутизации и голосовых приложений.
- Диагностика и устранение проблем в работе системы (третья линия поддержки).
Обязательно:
- Опыт работы с системой телефонии Контакт-центра с количеством операторов более 500;
- Отличное понимание процессов Контакт-центра;
- Отличное знание протокола SIP;
- Знание SQL на уровне написания сложных запросов;
- Навыки администрирования ОС Windows/Linux;
- умение работать в команде, самостоятельность, ответственность, целеустремленность, отличная обучаемость.
Желательно (будет плюсом):
- Опыт работы с системой телефонии Контакт-центра Genesys;
- Знание следующих компонентов Genesys: Genesys Framework, Genesys SIP Server, Genesys Outbound, Genesys Reporting, Genesys Composer, Genesys GVP;
- Опыт работы с SBC Audiocodes;
- Знание языков программирования.
Что тебя ждёт:
- Официальное оформление с первого дня – наша IT-компания аккредитована.
- Развитие профессиональной экспертизы: ты сможешь обучаться и посещать конференции и митапы за счёт Банка.
- Классная команда – мы за радость общения и дружбу в коллективе.
- Комфортный офис – у нас уютные рабочие пространства, комнаты отдыха с настольным теннисом, кикером, плойкой и другими плюшками.
- Коворкинги в Сочи и на Алтае – туда можно отправиться поработать и отдохнуть в режиме 4/3 за счёт Банка.
- Более 50 социальных программ – ДМС со стоматологией и страхованием от несчастных случаев и болезней, изучение английского, софинансирование летнего, зимнего и тематического отпуска, уникальные условия по продуктам и услугам Банка.
- Забота о детях: мы проводим праздники и экскурсии для детей наших сотрудников, софинансируем частный детский сад, отдых в лагере и подготовку к экзаменам.
- Много спорта: у нас есть клубы и секции, можно заниматься любым спортом за счёт Банка и участвовать в корпоративных турнирах и чемпионатах. Также мы софинансируем коллегам абонементы в фитнес-клубы.
- Вовлеченность, комфорт и свобода. У нас минимум бюрократии, нет дресс-кода, гибкое начало и завершение рабочего дня.
Самая яркая корпоративная культура – летние IT-фесты, путешествия по России и за её пределами!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Инженер технического отдела / Технический специалист
Нижний Новгород
от 70 000 до 150 000 руб.
Компания "Пром Инжиниринг Групп" ПИГРУПП — одна из крупнейших производственных компаний на рынке металлообработки и изготовления...
29 Сентября
Нижний Новгород
от 55 000 руб.
Компания "Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области Нижегородская областная клиническая больница им Н.А.Семашко"...
02 Октября
Специалист по информационной безопасности/Системный администратор
Нижний Новгород
Компания "ЕК Кемикал" ООО "ЕК Кемикал" - крупная производственно-торговая компания, входящая в десятку лидеров производителей сухих строительных...
02 Октября
Нижний Новгород
от 33 000 до 130 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" АО "ОЭЗ ППТ "Алабуга" - это не просто управляющая компания ОЭЗ “Алабуга”. Мы - лидеры по мировым практикам...
03 Октября
Специалист предпродажной подготовки
Нижний Новгород
от 50 000 до 90 000 руб.
Компания "Дакар" Компания ООO "ДАKАP" 20 лет лидер на рынке по кoнструиpoванию и изготoвлeнию издeлий из cтeклопластикa (обтeкaтели,...
Вакансия размещена в отрасли