Специалист группы поддержки колл-центра
от 45 000 до 53 000 руб.

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "5POST"
Обязанности:- Обработка обращений Партнеров и Клиентов в различных каналах (голосовые и письменные каналы);
- Осуществление процесса переадресации отправлений;
- Обработка сложных и нестандартных запросов;
- Экспертная поддержка работы аутсорсингового контактного центра;
- Курирование процесса переадресации отправлений, в том числе предложение решений по оптимизации и автоматизации и их внедрение;
- Обработка сложных и нестандартных инцидентов.
- Опыт работы от 1 года в сфере обслуживания клиентов (логистика, маркетплейсы, интернет магазины, ритейл, банки);
-
Владение пакетом MS Office (Outlook, Word, Excel, Power Point);
- Грамотная, структурированная письменная и устная речь;
- Умение разрешать конфликтные ситуации.
- Официальное оформление по ТК РФ (срочный трудовой договор);
- График работы сменный: 5/2 с 9 до 18;
- Заработная плата - 260 руб./час + 20% ежемесячная премия;
- Полностью удаленная работа (из дома);
- Предоставим все скрипты, обучим.
24 Июля
Специалист технической поддержки( АЛМИ ПАРТНЕР )
Нижний Новгород
Компания "АЛМИ ПАРТНЕР" Группа компаний ALMI находится на рынке информационных технологий более 20 лет и оказывает полный спектр услуг в...
25 Июля
Супервайзер (контактный центр)
Нижний Новгород
от 45 000 до 50 000 руб.
Компания "АудиоКоннект" Мы ищем активного, целеустремленного и ответственного супервайзера для управления командой контакт-центра. Если ты...
25 Июля
Специалист технической поддержки (чаты)( АудиоКоннект )
Нижний Новгород
от 30 000 до 35 000 руб.
Компания "АудиоКоннект" В связи с расширением штата открыта вакансия на первую линию поддержки пользователей аренды самокатов. Мы предлагаeм:...
25 Июля
Специалист технической поддержки (Входящая линия)
Нижний Новгород
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "АудиоКоннект" В связи с расширением штата открыта вакансия специалиста сall-центра в одну из крупнейших онлайн школ. Мы предлагаем...
29 Июля
Специалист по сопровождению премиальных партнеров( Комус )
Нижний Новгород
от 72 000 руб.
Компания "Комус" Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса. В нашей команде открыта позиция...
Вакансия размещена в отрасли