Специалист локальной поддержки рабочих мест
25 Октября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Билайн"
Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.
Билайн признан работодателем №1 в телеком-отрасли России.
И сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Старшего специалиста локальной поддержки рабочих мест.
Итак, тебе предстоит:
- Обеспечение целевого развития, планирования и управления ИТ-инфраструктурой в зоне ответственности;
- Сопровождение и исполнение ИТ-заявок сотрудников Компании;
- Управление и решение локальных инцидентов, находящимися в зоне ответственности Подразделения, в соответствии с принятыми процедурами Компании;
- Обеспечение качества услуг и исполнение целевых показателей KPI/IMQI в решении локальных инцидентов, в зоне ответсвенности отдела;
- Обеспечение сопровождения и исполнения ИТ-заявок и запросов на изменения (RfC) в целевые сроки;
- Производить изменение элементов ИТ - инфраструктуры в зоне ответственности в соответствии с принятыми процедурами;
- Строить и развивать СКС в технических помещениях ИТ и в офисах в зоне ответственности с соблюдением стандартов и норм;
- Эксплуатировать и развивать технические помещения ИТ (серверные, кроссовые) и инженерные системы в технических помещениях ИТ в зоне ответственности.
Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:
- Знание средств и технологий / компьютерных программ: Семейство операционных систем Windows/MacOS;
- Знание технических систем / ИТ-продуктов: ИТ - оборудование (HP, Sun, Cisco, Avaya);
- Знание текущей ситуации в функциональной области: Организация технической поддержки.
Опыт:
- В областях и сферах: Информационные технологии
- Количество лет от: 3
- Участие в проектах: количество лет от: 3
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Дзержинск (Нижегородская область)
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
05 Ноября
Сменный специалист технической поддержки (график 1/2)
Нижний Новгород
от 67 900 руб.
Компания "ПРОВИТЕХ" Компания «Провитех» – поставщик IT-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным...
06 Ноября
Руководитель отдела технической поддержки( ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть )
Нижний Новгород
от 100 000 до 130 000 руб.
Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей...
06 Ноября
Специалист клиентской поддержки
Дзержинск (Нижегородская область)
от 42 000 руб.
Компания "Росгосстрах" Работай там, где удобно - удаленно из дома! Мы предлагаем получить бесценный опыт работы в крупнейшем центре...
06 Ноября
Инженер технической поддержки Intergraph Smart3D
Нижний Новгород
до 140 000 руб.
Компания "Гринатом" АО «Атомэнергопроект» является предприятием Госкорпорации «Росатом» и входит в состав Инжинирингового дивизиона....
Вакансия размещена в отрасли