Специалист отдела контроля качества (прослушивание звонков)

13 Января 2025

от 56 550 до 60 000 руб.

Авторитэйл М

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "Авторитэйл М"

ГРУППА КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ является самым динамично развивающимся федеральным автомобильным холдингом в России. АВТОРИТЭЙЛ ведет свой бизнес в 27 дилерских центрах, расположенных в 17 крупнейших годах РФ, и продолжает развиваться. Является крупнейшим дилером и партнером Нижегородских коммерческих автомобилей.

В настоящий момент в ГРУППЕ КОМПАНИЙ АВТОРИТЭЙЛ работает более 1 700 высококвалифицированных сотрудников. Менеджмент холдинга имеет богатый опыт работы в ведущих автомобильных компаниях, как на уровне производителей и дистрибуторов, так и на уровне розничных сетей.

Условия:

Официальное трудоустройство по ТК РФ (трудовой договор) с 1 рабочего дня;
Полностью официальный доход (белая заработная плата);
Соцпакет (отпуск, больничный) в соответствии с ТК РФ;
Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц на карту банка-партнера;
Компенсация питания из расчета 140 руб. в день плюсом к заработной плате;
ДМС (со стоматологией) после года работы в компании;
Выгодные условия на техническое обслуживание и ремонт автомобилей сотрудников и членов их семьи;
Специальные условия и скидки сотрудникам на приобретение легковых автомобилей;
Подарки детям к Новому году;
Комфортное рабочее место;
Возможность профессионального развития и карьерного роста;
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00

Обязанности:

Прослушивание звонков сотрудников ДЦ;
Формирование чек-листа по итогам прослушивания звонков;
Анализ проблемных зон и предоставление информации руководству;
Формирование отчетности по пропущенным звонкам и перезвона почтовых уведомлений;
Выборочное прослушивание диалогов операторов;
Выборочный контроль за обработкой почтовых уведомлений;

Требования: