Специалист письменной поддержки сотрудников( Yandex Crowd )
31 Октября 2025
до 50 000 руб.
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Команда поддержки отвечает на разные вопросы удалённых сотрудников Яндекса: например, как авторизоваться в сервисах или оформить отпуск. Если вы любите помогать другим и готовы консультировать по разным вопросам — от организационных до выбора фильма на вечер — эта вакансия для вас
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на сообщения сотрудников по почте и в чатах, помогать справляться со сложностями
- Взаимодействовать с коллегами из других служб, быстро сообщать им о чрезвычайных ситуациях
- Участвовать в созвонах с коллегами для обсуждения задач
- Анализировать обращения и собирать данные
Мы ждём, что вы
- Грамотно пишете на русском языке, умеете структурированно и логично выражать мысли
- Умеете простыми словами объяснять сложные понятия и процессы
- Готовы следовать гайдам, изучать большое число инструкций, в том числе технических
- Коммуникабельны и доброжелательны, понимаете эмоции других людей
- Работали в поддержке или колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 12 часов в промежутке с 12:00 до 00:00 по Москве. График составляется руководителем на месяц вперёд и может включать ночные часы
- Почасовую оплату по ставке 217 рублей в час в дневные часы и 261 рубль в час в ночные часы + мотивационные выплаты до 10 000 рублей при достижении KPI
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
22 Октября
Нижний Новгород
от 20 000 до 30 000 руб.
Компания "Самый сок-7" Мы компания -поставщик измерительных систем и компонентов производства на территории РФ - измерительные ЩУПы для станков...
23 Октября
Специалист технической поддержки (Министерство образования и науки)
Нижний Новгород
от 35 000 руб.
Компания "АНО ДПО Корпоративный Университет Правительства Нижегородской Области (КУПНО)" Министерство образования и науки Нижегородской области...
23 Октября
Нижний Новгород
от 45 000 руб.
Компания "АНО ДПО Корпоративный Университет Правительства Нижегородской Области (КУПНО)" Министерство цифрового развития и связи Нижегородской...
23 Октября
Специалист по контролю исполнения поручений
Нижний Новгород
от 65 900 руб.
Компания "НПП Полет" Обязанности: Контроль исполнения сроков поставленных задач. Взаимодействие со всеми должностными лицами организации....
23 Октября
Начинающий специалист по оформлению онлайн страховок (удаленно + офис)( ТЭМП )
Нижний Новгород
от 50 000 до 200 000 руб.
Компания "ТЭМП" Менеджер по страховым продуктам. Опыт не требуется — обучение бесплатное. Главное — нам важен ответственный подход к работе....
Вакансия размещена в отрасли