Специалист по обработке клиентских запросов (аресты)
от 45 000 до 100 000 руб.

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ozon"
Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.
мы предлагаем:
- ДМС со стоматологией с первого месяца работы
- Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты (фиксированная часть - 27 000 до вычета + премия по итогам работы, совокупный доход до 180 000)
- Полностью удаленный формат работы в графике 2/2 (дневные смены, в интервале с 06:00 до 10:00 по московскому времени)
- Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
- Корпоративные скидки и бонусы
- Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
- Современная рабочая техника
- Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
- Реальные возможности карьерного роста
- Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
- Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
- Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам
вам предстоит:
- Обрабатывать обращения в чатах по вопросам арестов счетов клиентов
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
- Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения
мы ожидаем:
- Опыт работы в чат-поддержке обязателен
- Быстрая скорость печати, грамотная письменная речь
- Опыт работы с арестами будет являться преимуществом
- Высокий уровень клиентоориентированности
- Умение быстро погружаться в новый продукт
- Самостоятельность, инициативность
- Высшее образование
Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк
25 Июля
Специалист в окно приема и выдачи документов
Дзержинск
от 37 000 руб.
Компания "ГБУ НО Уполномоченный МФЦ" Обязанности •Предоставление консультаций и информации по услугам; •Прием, обработка документов и...
29 Июля
Начинающий специалист контактного центра
Княгинино
от 55 000 руб.
Компания "МТС" Департамент клиентского сервиса каждый день делает жизнь клиентов МТС проще и комфортнее. Мы консультируем пользователей в чате...
29 Июля
Начинающий специалист по сопровождению действующих клиентов
Нижний Новгород
от 60 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Совкомбанк — «золотой» работодатель по версии издания Forbes! У нас работает больше 36 000 человек, каждый из которых...
26 Июля
Специалист мониторинга мошеннических операций( Банк ВТБ (ПАО) )
Нижний Новгород
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Специалист мониторинга мошеннических операций Вас привлекает мир финансов и вы хотите стать частью команды,...
26 Июля
Рекрутер по найму самозанятых специалистов
Нижний Новгород
до 62 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс – одна из крупнейших международных компаний. На данный момент мы занимаем 4-е место среди...
Вакансия размещена в отрасли