Специалист по обработке сервисных операций

Компания "Tele2"

Позиция открыта в связи с замещением основного сотрудника

Что нужно делать:

• Осуществлять качественное и своевременное обслуживание корпоративных клиентов.
• Регистрировать в системе, в том числе поступающих в CRM, локальных системах, BPM, e-mail, почтой.
• Отрабатывать единичные и массовые операций по администрированию на лицевых счетах В2В-клиентов.
• Шаблонировать sim-карты для В2В-клиентов с индивидуальным тарифным планом.
• Вносить новые данные В2В-клиентов в CRM системах и биллинге.
• Подготавливать бланки договоров, доп. соглашений и заявлений.

• Опыт работы с обслуживанием корпоративных клиентов, как основное преимущество.
• Навык работы с деловой корреспонденцией будет являться преимуществом.
• Высокий навык соблюдения делового письма.
• Способность обучаться и самостоятельно принимать решения.

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.