Специалист по обработке запросов( Tele2 )

Компания "Tele2"

Что нужно делать:

• Обрабатывать обращения правоохранительных органов (ПОО), исполнять запросы в соответствии с требованиями и сроками.
• Направлять запросы, требующие дополнительных консультаций, в соответствующие подразделения Компании, контролировать сроки предоставления информации смежными подразделениями.
• Осуществлять комплектование выполненных запросов, составление ответов, оформление, подписание ответов на запросы. Обеспечивать своевременную передачу подготовленных ответов.
• Поддерживать процессы оперативной обработки обращений ПОО, обеспечивать надлежащее исполнение запросов.
• Участвовать в формировании периодических отчетов о проделанной работе.
• Консультировать сотрудников других функциональных подразделений Компании по особенностям организации предоставления информации.
• Участвовать в подготовке предложений по формированию требований к информационным системам, разработке и доработке шаблонов ответов на обращения ПОО.

• Опыт на аналогичной позиции.
• Знание основ технологических процессов в предоставлении услуг сотовой подвижной радиотелефонной связи (желательно).
• Знание основ и навыки ведения делопроизводства.
• Грамотная письменная речь.
• Знание законодательной базы РФ в общем и в области связи в частности.
• Способность анализировать данные.
• Знание пакета ПО Microsoft Office (Word, Excel).
• Умение работать с базами данных
• Высокие коммуникативные навыки.

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибридный график работы после испытательного срока по согласованию с руководителем.
• Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
• Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
• Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
• Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя