Специалист по работе с претензиями
02 Июня 2025
до 93 000 руб.

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Тинькофф"
Наша команда оказывает высококачественный сервис клиентам в сфере страхования и урегулирования убытков — мы помогаем клиентам решать проблемы, возникающие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.
Присоединяйтесь к нашей команде, где вы сможете получить ценный опыт, связанный с претензионной деятельностью, а также повлиять на улучшение клиентского опыта.
Мы предлагаем
- Достойный доход до 93 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
- Полностью удаленный формат работы.
- Необходимое для работы оборудование предоставляется.
- График 5/2 с 10:00 до 19:00.
- Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией, страхование жизни.
Чем предстоит заниматься
- Рассматривать обращения и досудебные претензии клиента, возникшие в ходе или после урегулирования убытка КАСКО/ОСАГО.
- Выявлять ошибки и проблемы на этапе урегулирования убытка, анализировать документы и ранее принятые решения.
- Подготавливать и направлять запросы, уведомления, ответы на претензии.
- Работать с поступившими запросами регуляторов (ЦБ, РСА).
- Проводить переговоры с клиентом, работать с возражениями в связи с отказом клиента от предложенных ему вариантов урегулирования претензии.
- Рассматривать и принимать решение по убыткам ОСАГО, связанными с причинением вреда жизни и здоровью.
Кого мы ищем
- У вас есть опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
- Имеете хорошие коммуникативные навыки, умеете грамотно проводить телефонные переговоры.
- Способны с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
- Желаете предоставлять качественный сервис.
- Обладаете гибкостью в принятии решений, внимательны к деталям.
- Знаете необходимые для работы нормативные документы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами( ЭТМ, компания )
Дзержинск
от 80 000 руб.
Компания "ЭТМ, компания" Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам в выборе товаров и услуг ЭТМ Консультировать по акциям и...
19 Июня
Менеджер по работе с клиентами (Games)( KingBoost )
Нижний Новгород
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "KingBoost" "Kingboost.net" - IT-продукт по бустингу в компьютерных играх. Мы входим в топ-3 бустинг рынка в сегменте площадок....
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами( Офис Джобса )
Нижний Новгород
от 77 000 до 200 000 руб.
Компания "Офис Джобса" Сеть магазинов Офис Джобса набирает людей на позицию Менеджер по продажам. Ищем в свою команду менеджеров по продажам...
18 Июня
Специалист по продажам Авито Селект
Нижний Новгород
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Авито" Авито Селект — для частных пользователей Авито - это сервис по подбору и покупке автомобилей с преимуществами и гарантиями....
18 Июня
Ассистент менеджера по работе с клиентами
Нижний Новгород
от 60 000 до 90 000 руб.
Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор" Компания Мэйджор Карго Сервис - ведущий российский экспедитор, уже 24 года мы создаем и...
Вакансия размещена в отрасли