Специалист по работе с претензиями( Маркетплейс-технологии )
23 Июня 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Маркетплейс-технологии"
«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».
В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».
Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!
Мы предлагаем:
- удаленный формат работы;
- надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
- скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
- сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
- большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
- свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
- реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.
Что нужно будет делать:
- разбирать и обрабатывать претензии/просьбы/жалобы клиентов;
- работать с возражениями и находить решения сложных вопросов;
- собирать и анализировать информацию, чтобы разобраться в причинах проблемы;
- общаться с клиентами в чатах и по телефону;
- быть на связи с другими отделами.
Что мы от вас ожидаем:
- у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше;
- вы готовы работать по московскому времени — с 8 до 20:00;
- вы уже работали в крупных компаниях в сфере e-com/ритейла;
- вы любите помогать людям;
- вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
- вы эмпатичны, не теряетесь в стрессовых обстоятельствах и обладаете чувством юмора;
- вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июня
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (Иммунология)( АстраЗенека )
Нижний Новгород
Компания "АстраЗенека" Компания «АстраЗенека» верит в потенциал своих сотрудников, развивая в них всё самое лучшее. Станьте частью команды, и мы...
14 Июня
Специалист по сопровождению продаж в производственную компанию
Нижний Новгород
от 88 000 руб.
Компания "Инструмент" Чем предстоит заниматься: Взаимодействие с маркетингом по подготовке к участию в выставках; Взаимодействие со...
14 Июня
Менеджер по работе с клиентами( ГК Норд-Транс )
Нижний Новгород
от 100 000 руб.
Компания "ГК Норд-Транс" Компания Норд Транс является лидером на рынке транспортно-экспедиционных услуг с 2015г. В 2024 году мы вошли...
14 Июня
Старший менеджер по работе с клиентами
Бор
от 66 300 руб.
Компания "Сбербанк" Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста? Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся! Обязанности...
15 Июня
Менеджер по работе с клиентами. г. Дзержинск
Дзержинск
от 45 000 руб.
Компания "ЦЕНТРОФИНАНС" Центрофинанс — одна из крупнейших финансовых компаний на рынке РФ с более 900 офисов по всей стране и миру. Мы не...
Вакансия размещена в отрасли