Специалист по работе с претензиями( Маркетплейс-технологии )
23 Июня 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Маркетплейс-технологии"
«Магнит OMNI» — одна из самых динамично развивающихся компаний на рынке электронной коммерции. У нас есть и все преимущества стартапа, и безусловная поддержка большого «Магнита».
В 2023 году к нам присоединилась драйвовая команда из Delivery Club, Яндекса, Самоката, Озона и других топ-компаний е-ком-рынка, и теперь мы вместе развиваем «Магнит Доставку», «Магнит Плюс» и «Магнит Маркет».
Работать с нами — значит расти профессионально и личностно в мощной открытой команде среди тех, кому важны наши ценности и принципы. Интересно? Тогда откликайтесь!
Мы предлагаем:
- удаленный формат работы;
- надежную страховку и внимание к здоровью: оформляем полис ДМС, в который входят не только терапевты и узкие специалисты, но и стоматологи;
- скидки Магнит Primezone: более 6 тысяч предложений от ресторанов до недвижимости;
- сильную команду. Мы работаем вместе с профессионалами, которые умеют вдохновлять, поддерживать и развивать;
- большие задачи, которые делают вас сильнее. Мы работаем над масштабными процессами, влияющими на миллионы людей;
- свободу развиваться. Горизонтальный рост, минимум рамок, максимум возможностей проявить себя;
- реальное признание достижений. Работаете круто — заметим и оценим.
Что нужно будет делать:
- разбирать и обрабатывать претензии/просьбы/жалобы клиентов;
- работать с возражениями и находить решения сложных вопросов;
- собирать и анализировать информацию, чтобы разобраться в причинах проблемы;
- общаться с клиентами в чатах и по телефону;
- быть на связи с другими отделами.
Что мы от вас ожидаем:
- у вас есть опыт работы в клиентском сервисе от 1 года и больше;
- вы готовы работать по московскому времени — с 8 до 20:00;
- вы уже работали в крупных компаниях в сфере e-com/ритейла;
- вы любите помогать людям;
- вы грамотно говорите и пишете, а еще — умеете вести деловую переписку;
- вы эмпатичны, не теряетесь в стрессовых обстоятельствах и обладаете чувством юмора;
- вы легко обучаетесь и открыты всему новому.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами( ЭТМ, компания )
Дзержинск
от 80 000 руб.
Компания "ЭТМ, компания" Чем предстоит заниматься: Помогать клиентам в выборе товаров и услуг ЭТМ Консультировать по акциям и...
19 Июня
Менеджер по работе с клиентами (Games)( KingBoost )
Нижний Новгород
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "KingBoost" "Kingboost.net" - IT-продукт по бустингу в компьютерных играх. Мы входим в топ-3 бустинг рынка в сегменте площадок....
18 Июня
Менеджер по работе с клиентами( Офис Джобса )
Нижний Новгород
от 77 000 до 200 000 руб.
Компания "Офис Джобса" Сеть магазинов Офис Джобса набирает людей на позицию Менеджер по продажам. Ищем в свою команду менеджеров по продажам...
18 Июня
Специалист по продажам Авито Селект
Нижний Новгород
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "Авито" Авито Селект — для частных пользователей Авито - это сервис по подбору и покупке автомобилей с преимуществами и гарантиями....
18 Июня
Ассистент менеджера по работе с клиентами
Нижний Новгород
от 60 000 до 90 000 руб.
Компания "Транспортно-Логистический Холдинг Мэйджор" Компания Мэйджор Карго Сервис - ведущий российский экспедитор, уже 24 года мы создаем и...
Вакансия размещена в отрасли