Специалист по работе с претензиями( Ozon )
21 Июня 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ozon"
Наша команда каждый день стоит на страже справедливости – мы обрабатываем претензии продавцов. Изучаем проблему, общаемся с партнёрами, анализируем и делаем выводы. Ищем внимательного, ответственного бойца, который не боится трудностей.- Помогать партнерам решать проблемы, возникшие при работе с площадкой Ozon Marketplace.
- Помогать партнёрам решать спорные ситуации по заказам покупателей.
- Собирать, структурировать и анализировать информацию, проверять сопроводительные документы.
- Вести переписку с партнёрами, взаимодействовать со смежными отделами.
- Соблюдать установленные KPI и стремиться к улучшению показателей.
- Взаимодействовать со смежными отделами.
Ты нам точно подойдёшь, если:
- Уверенно владеешь ПК и excel (знаешь формулы, сводные таблицы и т.д.);
- Умеешь грамотно и понятно излагать свои мысли письменно на русском языке -не боишься самостоятельно принимать решения;
- Умеешь искать, сопоставлять и анализировать информацию;
- Отлично ладишь с людьми и готов помогать, а не спорить.
Будет плюсом:
- Высшее образование;
- Знание Jira, Confluence;
- Понимание работы маркетплейсов и интернет-магазинов;
- Опыт общения с Гражданским кодексом и законом "О защите прав потребителей".
- Достойную оплату труда (оклад+премия);
- Работа удаленно;
- График работы 5/2;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом;
- Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке электронной коммерции.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Нижний Новгород
Компания "Региональный Центр Поддержки и Координации Отечественных Цифровых Технологий и Разработчиков Горький Тех" В передовую технологическую...
20 Июня
Специалист по инвентаризации/Ревизор( Х5 Поддержка бизнеса )
Кстово
от 67 500 руб.
Компания "Х5 Поддержка бизнеса" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли....
20 Июня
Специалист по инвентаризации/Ревизор( Х5 Поддержка бизнеса )
Нижний Новгород
от 67 500 руб.
Компания "Х5 Поддержка бизнеса" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли....
13 Июня
Специалист по мобильному сопровождению ИТ-решений( Газпром нефть )
Нижний Новгород
Компания "Газпром нефть" Мы – команда « Газпромнефть – Цифровые решения », часть ИТ-функции «Газпром нефти». Команда, которая научила нейросети...
19 Июня
Специалист ночной технической поддержки (Браузер)
Нижний Новгород
от 36 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Мы не только решаем технические неполадки, с которыми могут столкнуться пользователи, но и рассказываем, как устроены...
Вакансия размещена в отрасли