Специалист по внедрению и сопровождению ПО (пищевая и фармацевтическая промышленность)

Компания "ОС-Технолоджи"

Отдел сопровождения принимает участие в процессах улучшения, оптимизации и устранения дефектов программного обеспечения после передачи его в эксплуатацию. Мы тесно общаемся с клиентами, понимаем их проблемы и потребности, готовы всегда прийти на помощь в сложной для них ситуации.

Будем рады видеть в своей команде Специалиста/Инженера по внедрению и сопровождению ПО для автоматизации контрольных участков производственных линий пищевой и фармацевтической промышленности, который легко находит общий язык с разными людьми, умеет и не боится общаться, стрессоустойчив.

Обязанности:

• Развертывание и настройка ПО на объектах заказчика
• Обучение и консультирование заказчика по вопросам эксплуатации программного продукта по телефону и email
• Оперативное решение вопросов по проектам сопровождения, возникших у заказчика (1-я и 2-я линия поддержки),консультации и общение с клиентами по телефону и email
• Работа с заявками в Service Desk

Требования:

• Опыт работы выездным специалистом по внедрению/сопровождению ПО
• Опыт работы в техподдержке приветствуется
• Опыт внедрения и настройки прикладных пользовательских систем
• Хорошее знание Linux - Debian, Ubuntu
• Умение писать скрипты и запросы к базе данных
• Технический английский (чтение логов)
• Готовность командировкам в определенный период работы

Условия:

• Официальное оформление по ТК (белая зарплата, отпуска, больничные)
• Среднерыночный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально
• Дистанционная работа
• График работы 5/2 с 9:00 – 18:00, пятница сокращённый до 17:00 день
• Повышенные суточные во время командировок по РФ: 2 400 руб. в день
• Компенсация мобильного телефона
• Компенсация обедов
• Компенсация медицинских расходов (ДМС)
• Корпоративное обучение
• Компания имеет IT аккредитацию
• Возможность профессионального развития и карьерного роста
• Молодой и веселый коллектив, где приятно работать и общаться