Специалист поддержки пользователей (1 линия)
19 Октября 2024
Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "ЦКР"
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники;
- Приём обращений средствами ServiceDesk (Naumen;
- Сопровождение и техническая поддержка удаленных рабочих мест пользователей;
- Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, разрешение типовых вопросов;
- Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов пользователей компании, а также контроль за их выполнением;
- Установка/удаление ПО, диагностика системных неполадок и устранение неисправностей;
- Разработка инструкций по настройке и работе с ПО;
- Взаимодействие с последующими линиями технической поддержки и смежными подразделениями.
- Опыт работы в области ИТ технической поддержки;
- Знание ОС Windows 10 (приветствуется знакомство с Windows Server 2016-2019);
- Понимание принципов работы домена компании;
- Умение решать нестандартные проблемы;
- Умение систематизировать и оптимизировать информацию.
- Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания);
- Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
- Премирование по итогам года при условии выполнения показателей эффективности;
- Добровольное медицинское страхование после прохождения испытательного срока;
- Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
- Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет) и путевки в оздоровительный лагерь.
- График работы: пн.- чт. с 09:00-18:00, по московскому времени.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Дзержинск (Нижегородская область)
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
05 Ноября
Сменный специалист технической поддержки (график 1/2)
Нижний Новгород
от 67 900 руб.
Компания "ПРОВИТЕХ" Компания «Провитех» – поставщик IT-решений для автоматизации и управления аптечными сетями. В связи с активным...
06 Ноября
Руководитель отдела технической поддержки( ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть )
Нижний Новгород
от 100 000 до 130 000 руб.
Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей...
06 Ноября
Специалист клиентской поддержки
Дзержинск (Нижегородская область)
от 42 000 руб.
Компания "Росгосстрах" Работай там, где удобно - удаленно из дома! Мы предлагаем получить бесценный опыт работы в крупнейшем центре...
06 Ноября
Инженер технической поддержки Intergraph Smart3D
Нижний Новгород
до 140 000 руб.
Компания "Гринатом" АО «Атомэнергопроект» является предприятием Госкорпорации «Росатом» и входит в состав Инжинирингового дивизиона....
Вакансия размещена в отрасли