Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
20 Июня 2025
до 38 000 руб.

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
- Официальное трудоустройство, полную занятость
- Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
- Стабильный доход, средний уровень которого — около 38 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 20% и доплата за ночные часы
- Возможности роста и развития
- Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
- Оплату больничных и отпусков
- Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
- Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
- Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
- Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Июня
Специалист по сопровождению ДМС
Нижний Новгород
до 70 000 руб.
Компания "СОГАЗ" Специалист по сопровождению ДМС ( в офис ) Лидер приглашает лучших! Вас ожидают следующие задачи: Анализ и...
18 Июня
Нижний Новгород
Компания "Mail.ru Group" Команда Поддержки ждёт новых агентов. Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу...
18 Июня
Главный специалист в бюро по государственному оборонному заказу
Нижний Новгород
от 80 000 руб.
Компания "Нижегородский завод 70-летия Победы" Нижегородский завод 70-летия Победы – это новый завод Концерн ВКО "Алмаз-Антей" в г. Нижнем...
19 Июня
Старший специалист по обработке запросов и обновлению сведений по банковским счетам
Нижний Новгород
Компания "«Газпромбанк» (Акционерное общество)" Вам предстоит: Проведение экспертизы пакета документов на распоряжение банковским счетом,...
19 Июня
Специалист по доставке финансовых продуктов (подработка)
Нижний Новгород
Компания "Credit.Club" Мы приглашаем специалистов для сопровождения сделок с недвижимостью. Ниже – основные преимущества сотрудничества:...
Вакансия размещена в отрасли