Специалист пользовательской поддержки Яндекс Образования( Яндекс )

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Ищем внимательного и эмпатичного специалиста пользовательской поддержки. Вам нужно будет письменно консультировать наших партнёров по разнообразным образовательным проектам для школьников, студентов и педагогов.
Какие задачи вас ждут
Письменная коммуникация
Вам предстоит письменно обрабатывать обращения партнёров по образовательному проекту: консультировать их по различным вопросам и помогать решать проблемы. Отвечать нужно будет по почте.
Взаимодействие с другими командами
Вы будете собирать пользовательский фидбэк и другую важную информацию и передавать её менеджерам и профильным специалистам из других команд.
Работа с внутренними системами
Вам предстоит работать с внутренними системами управления обучением (LMS).
Мы ждем, что вы
- Абсолютно грамотны
- Умеете работать с большим объёмом информации
- Чётко и структурированно излагаете мысли в письменной речи
- Готовы много и интенсивно учиться — и самостоятельно, и с наставником
- Владеете навыками самоконтроля
- Вежливы и внимательны в любой ситуации
- Эмпатичны
- Спокойно относитесь к однообразным задачам
Что мы предлагаем
- Работу в сильной команде, с которой можно расти
- Срочный трудовой договор
- Полную занятость: плавающую пятидневную рабочую неделю по 8 часов в день
- Удалённую работу
04 Июля
Специалист службы поддержки Станции
Нижний Новгород
до 35 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Общайтесь с пользователями Станции и помогайте им справляться с трудностями. Продавать ничего не нужно. Ходить в офис...
02 Июля
Продавец ОБИ (ТЦ Мега Федяково) для начинающих специалистов( OBI )
Нижний Новгород
от 47 200 до 61 700 руб.
Компания "OBI" Выбирайте удобный для вас способ связи: звоните нам, оставляйте отклик на сайте или приходите в ближайший для вас магазин (Центр...
01 Июля
Нижний Новгород
от 60 000 руб.
Компания "ГБУЗ НО ГКБ №5" Кто мы: Мы старейшая стационарная больница г. Нижнего Новгорода ГБУЗ НО «ГКБ №5». Нижегородцы знают 5-ую больницу...
02 Июля
Руководитель отдела технической поддержки
Нижний Новгород
от 100 000 до 130 000 руб.
Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть" Обязанности: Организация работы подразделения технической поддержки ; Выполнение показателей...
01 Июля
Специалист по мерчендайзингу в магазин Оби
Нижний Новгород
от 50 000 до 90 000 руб.
Компания "АЛИМАТ" Крупная компания по производству и продаже ручного, бензо, электро инструмента и расходных материалов Зубр ОВК (www.zubr.ru)....
Вакансия размещена в отрасли