Специалист технической поддержки( Электронные торговые системы )
21 Июля 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "Электронные торговые системы"
Электронная (тендерная) торговая площадка «Фабрикант» - это цифровые решения, которые помогают тысячам компаний находить друг друга и заключать выгодные контракты.
Мы - аккредитованная IT-компания, которая уже более 18 лет разрабатывает технологии, позволяющие сделать закупки эффективными, а снабжение предприятий - удобным и оперативным.
Приглашаем в команду Специалиста группы клиентской поддержки
Вам предстоит:
- Ответы на обращения пользователей (почта, входящие обращения).
- Удаленное подключение к пользователям для настройки рабочего места и помощи в работе с личным кабинетом (ЭП, cookie/кеш, и т.п.).
- Консультации пользователей по телефону (при необходимости совершение исходящих звонков для решения точечной проблемы- не массово).
- Помощь представителям организации в других регионах РФ.
- Постановка задач для 3-й линии поддержки после проведенного анализа и выявления проблемы.
Что мы ожидаем от кандидата:
- Опыт ведения телефонных переговоров;
- Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
- Самостоятельность и умение расставлять приоритеты;
- Желателен опыт работы в аналогичных сферах (электронные торговые площадки, закупки), в частности с 44-ФЗ, 223-ФЗ;
- Плюсом будет ваш опыт работы в УЦ (Удостоверяющем Центре).
Своему будущему коллеге мы предлагаем:
- Конкурентоспособную заработную плату и премиальную систему с возможностью повышения в рамках ежегодного Performance Review;
- График работы 5/2 в офисе, с 9:00 до 18:00 (после испытательного срока - гибридный график работы)
- Регулярное обучение, систему наставничества и поддержку в профессиональном росте;
- Компенсацию питания;
- Людей в нашей команде объединяют не только рабочие задачи: играем в настольные игры, участвуем в спортивных мероприятиях и других активностях;
-
Постоянно развиваемся — проводим тренинги, воркшопы, митапы и другие виды внутренних обучающих мероприятий;
- Подключение к корпоративной программе ДМС со стоматологией.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
14 Июля
Ведущий менеджер отдела продаж B2B/специалист КАМ (косметика)
Нижний Новгород
от 120 000 руб.
Компания "КореаТрейд" ООО «Korea Trade» - ведущий дистрибьютор корейской и индийской косметики, а также товаров для здоровья и правильного...
14 Июля
Нижний Новгород
от 80 000 руб.
Компания "Совкомбанк" * Мечтаешь о высокой зарплате, стабильности и драйве от работы? Совкомбанк ждёт тебя! Хотите построить карьеру в...
14 Июля
Начинающий специалист в автобизнес
Нижний Новгород
от 80 000 руб.
Компания "Автохаус" Ты амбициозен и мечтаешь о головокружительной карьере? Хочешь зарабатывать столько, сколько захочешь? Тогда эта вакансия...
15 Июля
Специалист по сопровождению клиентов
Нижний Новгород
от 57 000 руб.
Компания "Альфа-Лизинг" Альфа-Лизинг - крупная лизинговая компания экосистемы Альфа-Банка. 25 лет более 2000 сотрудников создают лучшие...
15 Июля
Специалист по работе с клиентами в пункт выдачи заказов "Ozon-WB"
Нижний Новгород
от 85 000 руб.
Компания "Садовый центр GardenStreet" Обязанности: приём посылок в пункте выдачи заказов выдача заказов клиентам приём и оформление...
Вакансия размещена в отрасли