Специалист технической поддержки( Иннотехнум, Группа компаний )

19 Января 2025

Иннотехнум, Группа компаний

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Частичная занятость

Откликнуться

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Вместе с нами ты будешь:

принимать, проводить первичный анализ и классифицировать обращения пользователей по телефону, почте и через web-формы (типовые заявки, декомпозиция сложных/некорректных обращений);
маршрутизировать обращения в Service Desk;
проводить первичную диагностику оборудования и рабочих станций;
выполнять задачи по исправлению неисправностей ОС, программного обеспечения, сети;
закрывать обращения и системные инциденты;
устанавливать и конфигурировать обслуживаемое программное обеспечение;
консультировать и поддерживать пользователей по вопросам.

Какие знания и навыки нам важны:

опыт работы в сфере поддержки или в области администрирования IT ресурсов;
опыт обработки обращений в системах Service Desk;
знание ПК: ОС Windows 10 на уровне продвинутого пользователя (инсталляция, настройка, обслуживание, решение проблем);
работа с MS Office на уровне опытного пользователя;
грамотный разговорный и письменный русский язык.

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

09 Января

Дзержинск

от 50 900 до 62 200 руб.