Специалист входящих ИТ обращений

Банк ВТБ (ПАО)

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

принимать входящие звонки по ИТ-вопросам от сотрудников Банка;
регистрировать ИТ-обращения;
проводить сбор информации для решения обращений;
решать обращения технического характера по проблемам работы с офисным и внутренним ПО;
заносить полученную информацию в обращения, при передаче на вторую линию поддержки.

Требования:

законченное средне-специальное образование; неоконченное высшее (для действующих студентов); законченное высшее образование;
опыт работы со звонками в call-центре или подразделениях поддержки;
грамотная устная и письменная речь;
уверенный навык коммуникации с людьми.

Похожие вакансии

18 Ноября

Нижний Новгород

от 45 000 до 100 000 руб.

Компания "Ozon" В Ozon Банке тесно переплетается всё, что связано с финансами и IT. Создаём новые для рынка продукты и сервисы для людей и...

Отправить резюме

подробнее

18 Ноября

Нижний Новгород

от 58 000 руб.