Управляющий отделом клиентского сервиса (Сормово)

от 60 000 руб.

Компания "Федорова Елена Ивановна"

Приветствуем вас!

Мы - сеть студий лазерной эпиляции "Тут гладко".
С 2017 года мы радуем клиентов в 15 городах России.
Работаем на премиум-оборудовании и уже завоевали сердца более 150 000 довольных клиентов.

В команде студий профессиональные мастера с медицинским образованием и предусмотрительные администраторы.

Наша компания — это не просто студия красоты.
Мы создаем уникальный сервис для наших клиентов, заботимся об их комфорте и удобстве, и сейчас ищем Старшего менеджера Отдела Поддержки (руководителя группы), который поможет нам стать еще лучше!

Адрес офиса: ул.Василия Иванова, д. 14к8

✅ Почему стоит выбрать нашу вакансию?
✔️График работы: 5/2 с 09:00-18:00.
✔️Зарплата: от 60,000 руб (оклад+KPI)
✔️Работа в дружной команде, комфортном офисе в районе Сормово
✔️Лояльное руководство, которое поощряет инициативу
✔️Перспективная сфера бьюти, где много новинок и амбициозных целей

✅ Ваши задачи:

• Руководить командой Отдела Поддержки клиентов, организовывать рабочие процессы, распределять смены, рассчитывать ЗП (6 чел).
• Подбирать и обучать новых сотрудников.
• Следить за качеством работы, анализируя результаты и предлагая улучшения.
• Создавать инструкции и обучающие материалы для команды.
• Координировать рекламные акции, работать с победителями.
• Обеспечивать техническую поддержку офиса и решать возникающие проблемы.
•Работать в программе YCLIENTS (онлайн запись клиентов) и amoCRM.

✅ Что мы ищем в кандидате?

• Опыт управления коллективом (от 5 человек) и работы в сфере клиентского сервиса (колл-центр, горячая линия, отдел поддержки).
• Желание развиваться и совершенствоваться.
• Хорошие коммуникативные навыки и инициативность.

• Оставьте отклик или позвоните - расскажите как бы вы организовали самый лучший Отдел Поддержки для клиентов, чтобы они хотели возвращаться и были довольны работой Компании.

  
  Оставьте отклик или позвоните – обсудим детали.
  До встречи на собеседовании!

  С уважением,

  "Тут гладко", сеть студий лазерной эпиляции
  
  лазерная эпиляция, студия красоты, служба поддержки, колл-центр, горячая линия, руководитель, старший, управляющий, команда, метрики, показатели, Сормово, интересная работа, дружный коллектив, красота, студии красоты

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя