Инженер технической поддержки L2 (в архиве)

08 Июня

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "Иннотехнум, Группа компаний"

Вместе с нами тебе предстоит:

Обработка обращений на второй линии поддержки по проблемам в сопровождаемом продукте
Анализ и сбор информации по проблемам
Взаимодействие с командами разработчиков для получения решения возникающих проблем
Наполнение WIKI информацией полученной в процессе решения обращений

Какие навыки и знания для нас важны:

Опыт работы инженером поддержки (2 линия) в направлении не менее 2х лет
Опыт работы в Jira, Confluence
Понимание принципов работы с обращениями (первичная обработка, эскалация, закрытие)
Опыт работы с Camunda -обязательно
Опыт написания SQL запросов с использованием join
Опыт работы с ELK, Grafana
Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, RabbitMQ)

Похожие вакансии

06 Августа

Нижний Новгород

от 42 000 до 45 000 руб.

Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" Обязанности: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание...

05 Августа

Арзамас

до 55 000 руб.

Компания "Ozon" Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям...

07 Августа

Нижний Новгород

от 85 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Что мы предлагаем: Стабильный доход с прозрачными условиями (основная часть 73 500 + ежеквартальная премия 30%) ;...

06 Августа

Нижний Новгород

Компания "Группа компаний Современные транспортные технологии" Обязанности: Рассмотрение обращений сервисной сети, принятие решений по...

07 Августа

Нижний Новгород

Компания "Ланит Омни" Мы приглашаем Оператора технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде. Наши...