Руководитель отдела продаж

Обязанности и функции:

1. Руководство розничными продажами, разработка методов и технологий продаж (наставничество и обучение специалистов)

2. Выстраивание длиной цепочки касаний с клиентом для лояльного отношения к бренду, а так же увеличение суммы продаж одному постоянному покупателю в течение длительного времени.

3. Планирование бюджета для бизнеса, как целостной системы, учитывая все расходы и доходы.

Достижения:
1. "Лучший продавец по всей России в розничной сети маг-ов Rockport" 2013 г.
2. Увеличение оборота роз. маг-на, что повлияло на расширение площади и смене локации

Обязанности и функции:

Опыт работы в качестве руководителя отдела продаж в розничной сети по продаже сотовых телефонов, аксессуаров и телефонии от 2-х лет;

1. Опыт управления персоналом и создания эффективной модели продаж. Тестирование разных методик работы, написание скриптов на входящий и исходящий трафик для отдельной группы товаров.

2. Анализ основных показателей бизнес-процессов, а так же их сохранность на должном уровне и прирост.

3. Обеспечение выполнения плана продаж. Подведение итогов и аналитика причин выполнения / невыполнения плана продаж. Отчёт руководству.

4. Организация работы сотрудников и обучение персонала. Решение вопросов о мотивации линейного персонала по итогам проделанной работы.

5. Проведение собеседований, подбор достойных сотрудников, проведение аттестации персонала, решение задач связанных с обслуживанием клиентов.

6. Принятие серьезных решений и ответственности за них. Отстаивание своей позиции, формирование рабочих процессов и их внедрение в продажи.

Достижение:
1. В течение 6 мес. вырос от Стажёр до Администратора магазина

2. Длительное период времени (от 3 до 9 месяцев) магазин под мои руководством находился на лидирующей позиции по продажам среди 20 салонов в Нижегородской обл., так же занимал первые места по показателям KPI - ср. чек, конвертации и т. д.