Сотрудник технической поддержки

Консультирование клиентов по общим вопросам (входящие звонки‚ входящая электронная почта).
Создание заявок по проблемам клиентов для дальнейшего их решения специалистами.
Тестирование программного обеспечения‚ устранение неисправностей.
- Установка ОС Windows XP‚ Vista‚ 7‚Linux
- Подключение к сети интернет (модемное соединение‚ соединение по выделенной линии‚ беспроводное)
- Антивирусная защита‚ лечение
- Диагностика и устранение аппаратных и программных неполадок
- Подбор устройств для расширения возможностей и модернизации компьютера
- Замена комплектующих
- Восстановление потерянной информации с любых носителей
- Установка программных продуктов
- Установка периферийного оборудования
- Обслуживание орг. техники (принтеры‚ сканеры‚ копиры и т.д.)
- поддержка работы пользователей‚ обучение пользователей.