Менеджер по качеству
37 500 руб
Вадим Геннадьевич
Возраст
61 год (05 Августа 1963)
Город
Нижний Новгород
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
7 лет 6 месяцев
Внедрение и совершенствование системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международных и национальных стандартов ISO (ИСО) серии 9000.
Внутренний аудит.
Руководство службами качества филиалов компании.
Разработка показателей качества бизнес-процессов,
Разработка SLA
Разработка регламентов бизнес-процессов.
Контроллинг бизнес процессов.
Анализ качества телекоммуникационных услуг Разработка мероприятий по повышению качества услуг.
Статистическая отчетность по качеству.
Проверка деятельности филиалов по управления качеством.
Разработка регламентов и стандартов организации на бизнес-процессы
Сертификации услуг связи в Системах добровольной сертификации.
Организации обучения по вопросам управления качеством.
внедрение единой системы менеджмента качества в ОАО «ВолгаТелеком»
Внедрение стандартов организациии на бизнес-процессы,
сертификация системы качества в системе ГОСТ Р
Обязанности:
организация эксплуатации телекоммуникационного оборудования и средств электросвязи;
работа с жалобами и претензиями клиентов;
инвестиционное планирование для модернизации сети;
проверока эксплуатационной деятельности;
разработка рабочих инструкций и методик, регламентов.
Достижения:
унификация процессов эксплуатации в структурных подразделениях - районных уздах электросвязи,
оптимизация численности штата,
улучшение качества услуг связи
1990 — продолжаю учиться
IRCA 2245 «Аудитор/ведущий аудитор систем менеджмента качества»
Бюро Веритас, Москва (Сертификат)
"Разработка системы менеджмента качества в организациях в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000"
ОУ «Международный институт качества бизнеса», Москва (Сертификат)
«Эффективный менеджер
Международный институт менеджмента ЛИНК, г. Москва (свидетельство об окончании)
построение ситемы менеджмента качества с "нуля" разработка целей и показателей качества внутрений аудит системы качества разработка стандартов организации обучение по управлению качеством организация эксплуатации ьедекоммуникационной сети сертификация услуг связи методологи графического моделирования IDEF0 профессионализм ответсвенность целеустремленность коммуникабельность Рекомендации: ФИО контактного лица: Мхитарян Юрий Иванович Должность: Генеральный директор Организация: Группа компаний "Интерэкомс" Москва Контактная информация: (495) 192-85-45
26 августа, 2010
Анастасия
Город
Нижний Новгород
Возраст
41 год (19 июня 1983)
Опыт работы:
18 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
инженер средств радио и телевидения, Нижегородский областной радиотелевизионный передающий центр
08.2008 - по текущее время
1 июля, 2008
25 000 руб
4 сентября, 2016
25 000 руб
Никита Олегович
Город
Нижний Новгород
Возраст
30 лет ( 3 ноября 1994)
Опыт работы:
1 год
Последнее место работы:
Специалист обслуживания клиентов, специалист отдела продаж, Лето банк (Почта банк)
08.2015 - 03.2016
Резюме размещено в отрасли