Начальник отдела эксплуатации сети

Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}
Внедрение
и совершенствование  системы менеджмента
качества     в соответствии с требованиями
международных и национальных стандартов ISO (ИСО) серии 9000. Внутренний
аудит. Руководство
службами качества филиалов
компании.                                                                                                     
Разработка
показателей качества бизнес-процессов, Разработка
SLA Разработка
регламентов бизнес-процессов. Контроллинг
бизнес процессов. Анализ 
качества  телекоммуникационных услуг Разработка мероприятий  по
повышению качества услуг. Статистическая
отчетность по качеству. Проверка
деятельности филиалов по управления качеством. Разработка
 регламентов и стандартов организации на бизнес-процессы Сертификации
услуг связи в Системах добровольной сертификации. Организации
обучения по вопросам управления качеством. внедрение
единой системы менеджмента качества в ОАО «ВолгаТелеком»  Внедрение
 стандартов организациии на бизнес-процессы, сертификация
системы качества в системе ГОСТ Р

Normal
0
false
false
false
RU
X-NONE
X-NONE
/* Style Definitions */
table.MsoNormalTable
{mso-style-name:"Обычная таблица";
mso-tstyle-rowband-size:0;
mso-tstyle-colband-size:0;
mso-style-noshow:yes;
mso-style-priority:99;
mso-style-qformat:yes;
mso-style-parent:"";
mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;
mso-para-margin-top:0cm;
mso-para-margin-right:0cm;
mso-para-margin-bottom:10.0pt;
mso-para-margin-left:0cm;
line-height:115%;
mso-pagination:widow-orphan;
font-size:11.0pt;
font-family:"Calibri","sans-serif";
mso-ascii-font-family:Calibri;
mso-ascii-theme-font:minor-latin;
mso-hansi-font-family:Calibri;
mso-hansi-theme-font:minor-latin;}
Обязанности:
организация
эксплуатации телекоммуникационного оборудования и средств
электросвязи;   работа
с жалобами и претензиями клиентов; инвестиционное
планирование для модернизации сети; проверока
эксплуатационной деятельности; разработка
рабочих инструкций и методик, регламентов. 
Достижения:
унификация
процессов эксплуатации в структурных подразделениях - районных уздах
электросвязи, оптимизация
численности штата, улучшение
качества услуг связи