Администратор, руководитель СПиР

Описание


РЫЖЕНКОВА АЛЕКСАНДРА ФЁДОРОВНА[pic]
РЕЗЮМЕ

Дата рождения: 21.06.1961
Место жительства: г. Нижний Новгород, Советский район
Семейное положение: В разводе
Контактный телефон: 8950-353-85-55, 428-62-18
Цель: соискание должности: администратор гостиницы

ОБРАЗОВАНИЕ

Год окончания: 1981 год . 1988 – 1993 /январь/
Учебное заведение: Политехникум техникум г.Сочи ГПИЯ им.Добролюбова
Квалификация: Гостиничный бизнес Английский язык
Специализация: Организатор работы гостиничного Преподаватель английского
хозяйства языка

ОПЫТ РАБОТЫ

Период работы: Апрель1981г. – декабрь 1995г.
Название организации: Гостиница Россия
Должность: Дежурный администратор
Должностные обязанности: - приём и размещение гостей;
- расчёт за проживание;
- работа с кассой;
- работа с депозитом, чековыми книжками, наличный расчёт;
- контроль эксплуатации номерного фонда;
- работа с документацией первичный бухгалтерский учёт;
- работа с специализированной гостиничной программой
- ведение табеля учёта рабочего времени;
- ведение внутренней отчетности.




Период работы: декабрь 1995г. –март 2006г.
Название организации: ОАО ГК Волжский откос смена юридического лица
Должность: Старший администратор
Должностные обязанности: - приём и размещение гостей;
- расчёт за проживание;
- работа с кассой;
- работа с депозитом, чековыми книжками, наличный расчёт;
- контроль эксплуатации номерного фонда;
- работа с документацией первичный бухгалтерский учёт;
- работа с специализированной гостиничной программой
- ведение табеля учёта рабочего времени;
- ведение внутренней отчетности
-работа с туристическими группами(портфель заказов)






Период работы: Март 2006 г- февраль 2007 год
Название организации: Колледж бытового сервис
Должность: Преподаватель гостинично - туристического бизнеса

Должностные обязанности: - сервисная деятельность в отеле;
-техника и организация гостиничного обслуживания;
- туристическая деятельность
- работа экономика гостиничного хозяйства;
- правило и техника обслуживания в отеле;
- география туризма;
- содержания здания и меблировка ;
- английский язык в отеле;.








Период работы: Февраль 20 07года – декабрь2 016 год
Гостиница Профсоюзная
Заведующая гостиницей
октябрь 2010 г февраль 2011 - организация и контроль за рабочей деятельностью службы приёма и размещения, службы эксплуатации номерного
фонда, службы эксплуатации здания:
Название организации: - контроль и работа с гостиничными программами АСУ Эдельвейс, 1с-8(2.3)
Рекламное агентство РА « Экспоформ » - регистрация российских и иностранных граждан( постановка на миграционный учёт), работа в спец.программе ФМС
Контур
Должность: - работа с сайтом гостиницы (разработка спец.предложений, акций. тарифная сетка )
Менеджер по рекламе - on-line продажи. Работа с Экстранетом (Travel Line, BookingCom, 101 Отель, Островок, Ваш Отель, Мегател. Nota
Bene, Hotel Inn, Roos Room,Эй анд Эй, Bronevic и т.д.)
Должностные обязанности: - формирование и работа с клиентской базой
- разработка рекламных акций для привлечения - комплектация номерного фонда. Оснащение и контроль проведения ремонтных работ. Закупка косметической
клиентов; одноразовой продукции
- оформление заказа на изготовление; - Комплектация мини-баров
- работа с клиентами с целью получения - текущая документация;, статистическая и финансовая отчётность
заказов и согласования условий - ведение табеля учёта рабочего времени персонала;
и сроков изготовления; - составление приказов, разработка должностных инструкций;
- работа с текущими договорами, заключение - ведение деловой переписки, проведение обязательной классификации и добровольной сертификации, подготовка к
новых договоров; инспекционному контролю
- контроль за изготовлением заказа в - контроль за работой кассы ( замена ЭКЛЗ. Фискального регистратора. Ведение журнала кассира - операциониста с
соответствии с предусмотренными, в регистрацией в налоговой инспекции
договорах условиями и сроками; - работа с оргтехникой, Интернет
- встреча с заказчиками, доставка - организация деловых встреч с руководителем центра
изготовленного заказа;
- контроль по работе дизайнера при изготовление
макетов для заказчика ; С января 2017года – сентябрь 2018
- работа со счетами на оплату, их выставление; Реорганизация предприятия
- формирование клиентской базы; Начальник коммерческого отдела
- ведение внутренней отчетности. - организация и контроль за рабочей деятельностью службы приёма и размещения, службы эксплуатации номерного
фонда, службы эксплуатации здания:
- контроль и работа с гостиничными программами АСУ Эдельвейс, 1с-8(2.3)
- регистрация российских и иностранных граждан( постановка на миграционный учёт), работа в спец.программе ФМС
Контур
- работа с сайтом гостиницы (разработка спец.предложений, акций. тарифная сетка )
- on-line продажи. Работа с Экстранетом Travel Line ( агрегаторы - BookingCom, 101 Отель, Островок, Ваш Отель,
Мегател. Nota Bene, Hotel Inn, Roos Room,Эй анд Эй, Bronevic и т.д.)
- формирование и работа с клиентской базой
- комплектация номерного фонда. Оснащение и контроль проведения ремонтных работ. Закупка косметической
одноразовой продукции
- Комплектация мини-баров
- текущая документация;, статистическая и финансовая отчётность
Период работы: - ведение табеля учёта рабочего времени персонала;
Название организации : - составление приказов, разработка должностных инструкций;
Должность: - ведение деловой переписки, проведение обязательной классификации и добровольной сертификации, подготовка к
Должностные обязанности: инспекционному контролю
- контроль за работой кассы ( замена ЭКЛЗ. Фискального регистратора. Ведение журнала кассира - операциониста с
регистрацией в налоговой инспекции
- работа с оргтехникой, Интернет
- организация деловых встреч с руководителем центра



















Период работы: С сентября 2018 года
Мини-отель (14 номеров), отель (20 номеров)
Управляющая
октябрь 2010 г февраль 2011 - организация и контроль за рабочей деятельностью службы приёма и размещения, службы эксплуатации номерного
фонда, службы эксплуатации здания:
Название организации: - контроль и работа с гостиничными программами 1С-Отель, Benovo, Travel Line PMS
Рекламное агентство РА « Экспоформ » - регистрация российских и иностранных граждан( постановка на миграционный учёт), работа в спец.программе ФМС
Контур
Должность: - работа с сайтом гостиницы (разработка спец.предложений, акций. тарифная сетка )
Менеджер по рекламе - on-line продажи. Работа с Экстранетом Тravel Line, ( агрегаторы :BookingCom, 101 Отель, Островок, Ваш Отель,
Мегател. Nota Bene, Hotel Inn, Roos Room,Эй анд Эй, Bronevic и т.д.)
Должностные обязанности: - формирование и работа с клиентской базой
- разработка рекламных акций для привлечения - комплектация номерного фонда. Оснащение и контроль проведения ремонтных работ. Закупка косметической
клиентов; одноразовой продукции
- оформление заказа на изготовление; - Комплектация мини-баров
- работа с клиентами с целью получения - текущая документация;, статистическая и финансовая отчётность
заказов и согласования условий - ведение табеля учёта рабочего времени персонала, начисление оплаты труда сотрудникам;
и сроков изготовления; - составление приказов, разработка должностных инструкций;
- работа с текущими договорами, заключение - ведение деловой переписки, проведение обязательной классификации и добровольной сертификации, подготовка к
новых договоров; инспекционному контролю
- контроль за изготовлением заказа в - контроль за работой кассы ( замена ЭКЛЗ. Фискального регистратора.
соответствии с предусмотренными, в - работа с оргтехникой, Интернет
договорах условиями и сроками;
- встреча с заказчиками, доставка
изготовленного заказа;
- контроль по работе дизайнера при изготовление
макетов для заказчика ;
- работа со счетами на оплату, их выставление;
- формирование клиентской базы;
- ведение внутренней отчетности.












Водительское удостоверение: Категория «В» (общий стаж вождения 22 года)

Повышение квалификации: Санкт- Петербург 2014 год Техника продаж в отеле , ТПП Нижний Новгород 2015 Проведение классификации отеля, ЦК
Прогресс Санкт- Петербург 2016 год Управление доходностью отеля

Гостиничные программы: Эдельвейс, 1С Отель, Benovo. Chanel Manager Travel Line, Контур ФМС, Контур Маркет, Контур Отель сиcтемы on-line
бронирования.

Профессиональные качества: Активный образ жизни. Ответственная, организованная. Способность выстраивать эффективные, долгосрочные и
доверительные отношения, умение убеждать. Способна поставить задачу и добиться её выполнения. Высокая
работоспособность и требовательность к себе. Умею и люблю работать в команде. Быстро обучаюсь. Комплексно подхожу
к решению поставленных задач. Быстрая адаптация к новым условиям труда. Предельно вежлива в общении с
посетителями и коллегами.