Менеджер по продажам

В период работы в компании KingBoost на позиции помощника менеджера я выполнял широкий круг задач, связанных с клиентским сопровождением и поддержкой продаж. В мои основные обязанности входило взаимодействие с клиентами на всех этапах работы — от первичного обращения и консультирования по услугам до сопровождения заказов и коммуникации после их завершения. Я оказывал поддержку менеджеру в ведении клиентов и текущих сделок, участвовал в обработке входящих запросов, контролировал корректность выполнения заказов и обеспечивал передачу информации между клиентами и исполнителями.

В рамках своей деятельности я принимал участие в продажах услуг компании, включая допродажи и кросс-продажи, а также занимался отработкой возражений клиентов, разъяснял условия сотрудничества, сроки и формат оказания услуг. Значительное внимание уделял поддержанию высокого уровня клиентского сервиса, своевременной обратной связи и снижению количества конфликтных ситуаций за счёт корректного управления ожиданиями клиентов.

За время работы я освоил полный цикл взаимодействия с клиентом, приобрёл практические навыки в области продаж и клиентского сервиса, развил коммуникативные компетенции и умение работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки. Полученный опыт позволил мне лучше понять принципы клиентоориентированного подхода, важность достижения плановых показателей и эффективного взаимодействия внутри команды.