Супервайзер

выкладка, консультация, отчетность.

Функциональные обязанности супервайзера отдела VIP-Shelfer.
1. Контролировать и обеспечивать наличие мерчендайзера в торговой точке (ТТ) (максимальная работа ТТ без мерчендайзера допускается не более 21 календарного дня, со дня подачи заявки, в расчет принимается только заявка высланная в электронном виде).
2. Контролировать прохождение новыми мерчендайзерами стажировки и испытательного срока. Оказывать необходимую помощь и проводить обучение. Принимать решение о прохождении или не прохождении испытательного срока. После утверждения этого решения непосредственным Руководителем сообщать о нем сотруднику;
3. Контролировать процесс принятия/увольнения, уход/приход в/из отпуска мерчендайзеров и своевременно предоставлять необходимые документы в отдел кадров и непосредственному руководителю со своей визой;
4. Проводить не менее 2-х раз в месяц собрания мерчендайзеров с обсуждением результатов выполнения поставленных планов и задач. Совместно с мерчендайзерами разрабатывать график посещений в торговые точки, а также после утверждения непосредственным Руководителем контролировать его соответствие текущим посещениям;
5. Всегда быть готовым по первому требованию Руководителя предоставить график посещения ТТ мерчендайзерами, информацию о работающих (активных) на текущий момент мерчендайзерах, информацию о покрытие ТТ мерчендайзерами на вверенной территории;
6. Своевременно (ежемесячно) доводить до менеджера проектов\менеджера по регионам информацию о графике посещения мерчендайзером торговой точки (информация предоставляется в письменном виде);
7. Ежедневно, при посещение ТТ заполнять ежедневный отчет супервайзера и отправлять его не позднее 9.00 следующего дня, а также, встречаться и проводить работу с представителем ТТ (с Руководителями отделов, с Зам. руководителями отделов ТТ), обсуждать вопросы связанные:
- с поиском возможностей увеличения объемов заказа и регулярности высылки
заказов.
- с увеличением лояльности руководителей отделов, к компании Shelfer, а также к брендам наших клиентов
- с качеством выкладки и поиска возможностей ее улучшения.
- с наличием товарного запаса, при необходимости ускорения перемещения товара
со склада в торговый зал.
- презентация позиций ассортимента и оперативное оповещение заводимых
новинок (только по продукции «БИмаркет).
- решение проблем, связанных с браком, возвратом.. Поиск возможностей с
минимизацией возвратов из магазинов (только по продукции «БИмаркет).
- с оповещением о предстоящих и проводимых акциях (только по продукции «БИмаркет).
8. Своевременно доводить до мерчендайзеров информацию о размере начисленной премии за продажи, штрафных санкций, а также доведении претензий к качеству работы в ТТ;
9. Составлять планограммы обслуживаемых торговых точек и участвовать в разработке концепций выкладки продукции;
10. Контролировать корректность и своевременность предоставления отчетов мерчендайзерами;
11. При сдаче отчетов мерчендайзерами, проверить их соответствие графикам визитов и выборочно (не менее 70% от общего количества) проверить корректность предоставленной информации.
12. Ежедневно выезжать в торговые точки, с целью помощи в решении поставленных планов и задач, практического обучения мерчендайзеров на местах;
13. Ежедневно вести учет рабочего времени сотрудников, своевременность начала и окончания рабочего дня каждого сотрудника;
14. Ежедневно осуществлять контроль ситуации в магазинах, а именно:
- соответствие выкладки товара утвержденным стандартам (концепции);
- наличие информационных карт на всех образцах продукции поставляемых компанией; «БИмаркет», кроме привлеченных марок;
- наличие и соответствие ценников;
- соответствие ситуации в магазине информации, указанной в отчетах;
- вести 100% фото отчет по всем вверенным магазинам в сроки установленные регламентом.
15. Проведение работ в ТТ связанные с поиском возможностей по увеличению объемов продаж;
16. Информировать менеджера проекта\регионального супервайзера о ЛЮБЫХ! Проблемах в точке с обязательным указанием проблемы в графе «комментарии» ежедневного отчета супервайзера;
17. Выполнение нормы по посещениям торгововых точек, согласно регламенту;
18. Информировать менеджера проекта\регионального супервайзера об изменении статуса присутствия мерчедайзера, в ежедневном отчете супервайзера графа «наличие мерчендайзера». Изменение отражается красным цветом.