Руководитель группы по работе с клиентами
20 Августа 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "MANGO OFFICE"
«Руководитель группы по работе с клиентами»
Чем предстоит заниматься:
- Формирование эффективной команды клиентского сервиса
- Управление командой (от 5 человек):планирование, мотивация, постановка задач, обратная связь. Управление мотивацией персонала (предложения по изменению существующей, нематериальной мотивации);
- Адаптация новых сотрудников, обучение, и контроль их знаний по продуктам , обновлениям, изменениям в процедурах и регламентах;
- Ежедневный контроль работы сотрудников подразделения в разрезе выполнения сотрудниками установленных KPI. Ведение оперативной отчетности по подразделению;
- Анализ бизнес процессов и формирование предложений по их оптимизации с целью повышения качества;
- Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам работы клиента;
- Разработка и проведение мероприятий, на направленных по повышение среднего чека клиента, в том числе личное участие во встречах с клиентами с целью развития или удержания клиента.
Ты наш кандидат если:
- Знаешь процессы и технологии продаж от 2 -х лет на позиции руководителя в продажах и сопровождении клиентов В2В сегмента (сфера IT/облачные сервисы в Телекоме будет преимуществом);
- Стремишься понять бизнес клиента изнутри и видишь, как оптимизировать процессы путем внедрения облачных решений;
- Знаешь, что такое API, SIP Trunk, Agile и ВАТС;
- Имеешь опыт работы с большими объемами информации;
- Имеешь желание и умение развиваться в условиях изменений компании;
- Обладаешь развитым системным мышлением;
- Твоим преимуществом будет опыт работы в аналогичной / смежной сфере.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Полностью «белая» заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
- Корпоративная мобильная связь;
- Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе;
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников;
- Приходи работать к нам!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Августа
Клиентский менеджер по работе с партнерами
Нижний Новгород
от 80 000 руб.
Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: Комплексное предложение и продажа финансовых продуктов клиентам банка; Сопровождение клиентов по...
13 Августа
Руководитель отдела продаж( Завод СпецМет )
Нижний Новгород
от 150 000 руб.
Компания "Завод СпецМет" Работа в стабильной‚ финансово устойчивой и динамично развивающейся компании. Молодой и дружный коллектив, адекватное и...
13 Августа
Руководитель группы аккаунтинга по работе с VIP клиентами B2B
Нижний Новгород
Компания "Roistat" Наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно...
13 Августа
Продавец-консультант( Полкино - подарки, ручная работа, винтаж )
Нижний Новгород
от 50 000 руб.
Компания "Полкино - подарки, ручная работа, винтаж" Присоединяйтесь к команде «Полкино» и станьте частью уникального магазина! Вас ждет...
13 Августа
Руководитель отдела продаж( Ситимедиа Техно )
Нижний Новгород
от 85 000 до 200 000 руб.
Компания "Ситимедиа Техно" Ведущий специалист по продажам в Группе компаний «СитиМедиа» Вас привлекает мир продаж и вы готовы возглавить...
Вакансия размещена в отрасли