Руководитель группы по работе с клиентами
26 Июля 2025

Город:
Нижний Новгород
Занятость:
Полная занятость
Компания "MANGO OFFICE"
«Руководитель группы по работе с клиентами»
Чем предстоит заниматься:
- Формирование эффективной команды клиентского сервиса
- Управление командой (от 5 человек):планирование, мотивация, постановка задач, обратная связь. Управление мотивацией персонала (предложения по изменению существующей, нематериальной мотивации);
- Адаптация новых сотрудников, обучение, и контроль их знаний по продуктам , обновлениям, изменениям в процедурах и регламентах;
- Ежедневный контроль работы сотрудников подразделения в разрезе выполнения сотрудниками установленных KPI. Ведение оперативной отчетности по подразделению;
- Анализ бизнес процессов и формирование предложений по их оптимизации с целью повышения качества;
- Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями компании по вопросам работы клиента;
- Разработка и проведение мероприятий, на направленных по повышение среднего чека клиента, в том числе личное участие во встречах с клиентами с целью развития или удержания клиента.
Ты наш кандидат если:
- Знаешь процессы и технологии продаж от 2 -х лет на позиции руководителя в продажах и сопровождении клиентов В2В сегмента (сфера IT/облачные сервисы в Телекоме будет преимуществом);
- Стремишься понять бизнес клиента изнутри и видишь, как оптимизировать процессы путем внедрения облачных решений;
- Знаешь, что такое API, SIP Trunk, Agile и ВАТС;
- Имеешь опыт работы с большими объемами информации;
- Имеешь желание и умение развиваться в условиях изменений компании;
- Обладаешь развитым системным мышлением;
- Твоим преимуществом будет опыт работы в аналогичной / смежной сфере.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Полностью «белая» заработная плата;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;
- Корпоративная мобильная связь;
- Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
- Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе;
- Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников;
- Приходи работать к нам!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
23 Июля
Руководитель отдела розничных продаж CHERY
Нижний Новгород
до 200 000 руб.
Компания "АВТОМИР, ГК" Группа компаний АВТОМИР - это один из крупнейших официальных дилеров на российском автомобильном рынке. На протяжении 32...
23 Июля
Менеджер по развитию B2B клиентов (без холодного поиска)
Нижний Новгород
от 138 000 руб.
Компания "ВсеИнструменты.ру" ВсеИнструменты.ру – надежный онлайн-гипермаркет для профессионалов и бизнеса в сфере строительства, производства и...
23 Июля
Руководитель отдела продаж Яндекс Карт
Нижний Новгород
Компания "Яндекс" Какие задачи вас ждут: Развитие продаж: Вам предстоит формировать и реализовывать краткосрочную и долгосрочную...
23 Июля
Руководитель отдела продаж на производство (мехобработка)
Нижний Новгород
от 200 000 до 250 000 руб.
Компания "Промспецсервис" Успей записаться на собеседование до 30 июля! Мы - Промспецсервис , являемся ведущим поставщиком металлорежущего...
23 Июля
Инженер технической поддержки( САТЕЛ, Группа компаний )
Нижний Новгород
Компания "САТЕЛ, Группа компаний" САТЕЛ — это динамично развивающаяся команда профессионалов в сфере телекоммуникаций и информационных...
Вакансия размещена в отрасли