• Войти
Работа в Нижнем Новгороде
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Нижнем Новгороде
наверх
  1. Работа в Нижнем Новгороде
  2. ⚫ Начальник отдела ✔
  3. Вакансии в Нижнем Новгороде
sync disabled Вакансия в архиве с 22.07.2025
Найти похожие вакансии

Руководитель отдела технической поддержки

от 100 000 до 130 000 руб.

ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть
ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть

Город:

Нижний Новгород

Занятость:

Полная занятость

Компания "ОКЕЙ – Федеральная розничная сеть"

Обязанности:
  • Организация работы подразделения технической поддержки ;
  • Выполнение показателей качества по ИТ-сервисам;
  • Управление персоналом отдела технической поддержки (8 человек);
  • Набор, обучение и развитие команды;
  • Управление операционной эффективностью отдела.

Требования:
  • Высшее образование (в области ИТ или техническое);
  • Управленческий опыт от 3 лет (направление сервисная организация, ит, автоматизация);
  • Готовность формировать и развивать команду;
  • Лидерские и коммуникативные навыки;
  • Навыки планирования и организации рабочих процессов.

Уважаемые коллеги, откликаясь на вакансию, пожалуйста, ответьте на несколько наших вопросов в своем сопроводительном письме:

1. Как вы организуете работу команды технической поддержки, чтобы обеспечить высокий уровень обслуживания пользователей при ограниченных ресурсах?

2. Расскажите о ситуации, когда вам пришлось решать сложный конфликт между сотрудником службы поддержки и пользователем. Как вы подошли к этому и какой был результат?

3. Как бы вы выстроили процесс внедрения новой системы или инструмента в работу службы поддержки, чтобы минимизировать сбои и сопротивление со стороны команды?

4. Опишите, как вы измеряете эффективность работы ИТ-службы технической поддержки. Какие метрики вы считаете наиболее важными и почему?

5. Как вы мотивируете команду решать рутинные задачи, сохраняя при этом высокий уровень вовлеченности и качества работы?

Условия:
  • Оформление в аккредитованную ИТ-компанию ООО «Эвис-Про»;
  • Стабильная, крупная компания, один из лидеров ритейла;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Возможность самореализации при работе с интересными задачами и проектами;
  • Дружный коллектив единомышленников;
  • Бонусы на покупки продукции в магазинах сети «ОКЕЙ»;
  • Скидка 10% в магазинах компании;
  • 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя;
  • Полное соблюдение ТК РФ;
  • Полностью удаленный формат работы;
  • Готовы рассматриваем отклики кандидатов из других городов.
Похожие вакансии

15 Июня

Руководитель группы прямых продаж

Нижний Новгород

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Обязанности: осуществление и контроль продаж розничных продуктов Банка физическим лицам; контроль и обеспечение...

Отправить резюме
подробнее

15 Июня

Руководитель отдела продаж( Крига )

Нижний Новгород

от 300 000  до 500 000 руб.

Компания "Крига" Мы ищем профессионального управленца в области продаж b2b. Мы работаем в крупнооптовом бизнесе по продаже рыбы и...

Отправить резюме
подробнее

15 Июня

Стажёр в IT-телеком: поддержка международных операторов связи

Нижний Новгород

от 50 000  до 55 000 руб.

Компания "Технолоджик" О нас: "Технолоджик" – профессиональная команда с 14-летним опытом в телекоммуникациях. Мы обеспечиваем бесперебойную...

Отправить резюме
подробнее

16 Июня

Инженер технической поддержки( Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез )

Нижний Новгород

от 50 000  до 55 000 руб.

Компания "Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез" Обязанности: Обработка запросов в ServiceDesk. Взаимодействие с пользователями по каналам:...

Отправить резюме
подробнее

16 Июня

Руководитель отдела продаж( Вентиляционные системы )

Нижний Новгород

от 100 000  руб.

Компания "Вентиляционные системы" WAER — Крупный российский производитель климатического оборудования с полным производственным циклом,...

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий

Ищут прямо сейчас

  • Руководитель
Популярные специализации
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Другое
  • Администратор
  • Продавец-консультант
  • Продавец-кассир
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь