Инженер дежурной смены

15 Декабря

Партнерские Вакансии

Компания "Сбербанк"

Команда занимается мониторингом и отработкой инцидентов на каналах связи до устройств самообслуживания Банка.

Обязанности

• регистрация и выполнение инцидентов в системе учета, создание необходимых взаимосвязанных запросов, ведение протокола устранения
• мониторинг и своевременное реагирование на события, связанные с функционированием телекоммуникационного оборудования на площадках УС
• первичная диагностика причин аварийных ситуаций, связанных с функционированием телекоммуникационного оборудования на площадках УС
• устранение типовых инцидентов. В рамках устранения инцидентов взаимодействие с операторами каналов связи, специалистами смежных подразделений необходимых для диагностики и решения
• обеспечение реакции на события систем мониторинга в соответствии с предоставляемым уровнем сервиса (SLA).

Требования

• высшее техническое образование
• базовые знания архитектуры построения сетей, наличие сертификатов приветствуется
• готовность работать по сменному графику
• знание принципов инцидент менеджмента и основ работы в системе Service Manager
• умение грамотно оценивать риски и принимать оперативные решения по устранению инцидентов на ИТ инфраструктуре.

Условия

• комфортный современный офис в Нижнем Новгороде Ак.Сахарова 2А
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.